FAQ

 
A bolsa no meu produto de som relaxante é muito pequena, o que devo fazer?

Pode parecer que a bolsa é muito pequena, mas, para manter a caixa de som segura, a abertura é intencionalmente projetada para ser muito apertada. Aqui estão algumas dicas para colocar a caixa de som de volta no lugar:

  • Solte a guia de velcro localizada sobre a bolsa de caixa de som.
  • Insira a borda inferior da caixa de som na bolsa primeiro.
  • Oriente a borda superior na bolsa.
  • Pressione firmemente sob os botões de som para completar a inserção.
  • Prenda novamente a guia de velcro para pôr a caixa de som no lugar.
A Cloud b vende caixas de som separadamente?

Vendemos sim! As caixas de som podem ser adquiridas por $10 (incluindo o envio dentro dos EUA continentais). Por favor, contate Atendimento ao Cliente para detalhes.

As caixas de som podem ser configuradas para reprodução contínua?

Nós projetamos as caixas de som com definições de tempo intencionalmente para ajudar a preservar a vida útil da pilha. Assim, não temos a opção de reprodução contínua no momento.

As lâmpadas do Tranquil Turtle podem ser substituídas?

Todos os produtos Tranquil Turtle são equipados com lâmpadas LED de longa duração, proporcionando até 3.000 horas de iluminação e não podem ser substituídas. Se a luz não estiver acendendo e não durou tanto, entre em contato conosco para obter ajuda!

As lâmpadas do Twilight Turtle, Ladybug e Sea Turtle podem ser substituídas?

Todos os produtos Twilight são equipados com lâmpadas LED de longa duração, proporcionando até 3.000 horas de iluminação e não podem ser substituídas. Se a luz não estiver acendendo e não durou tanto, entre em contato conosco para obter ajuda!

As luzes do Tranquil Turtle estão começando a escurecer.

Provavelmente, isso significa que as pilhas estão ficando fracas. Tente trocar as pilhas e informe-nos sobre quaisquer outras questões. (Instruções em como trocar as pilhas também estão incluídas na seção Perguntas Frequentes.)

As luzes do Twilight estão começando a escurecer ou só 1 das 3 luzes coloridas irão iluminar?

Provavelmente, isso significa que as pilhas estão ficando fracas. Tente trocar as pilhas e informe-nos sobre quaisquer outras questões. (Instruções em como trocar as pilhas também estão incluídas na seção Perguntas Frequentes.)

Com que frequência devo trocar as pilhas?

Depende muito da marca da pilha e da frequência de uso, mas uma média aproximada é a cada 60 dias.

Com que idade meu bebê pode começar a usar o Lullabag?

O pequeno Lullabag é feito para bebês de um a seis meses de idade e a grande é para bebês de seis a 18 meses. Se você tiver um recém-nascido, utilize o LullaWrap - um cobertor de flanela especial que mantém os bebês recém-nascidos protegidos, confortáveis e seguros. E se você quiser se preparar para tudo, verifique o Lullabag Sleep System™, que inclui os três!

Como coloco uma foto de destaque do meu bebê no seu Website ou na página do Facebook?

Nós ADORAMOS ver seus bebês, crianças e lindos miudinhos desfrutando momentos especiais com nossos bichinhos e com o Lullagear! Envie-nos um e-mail em media@cloudb.com e nós a adicionaremos à nossa galeria de fotos Cloud b. (Por favor, expresse claramente que temos sua permissão para usar a foto.) OBRIGADO!

Como devem ser usados os meus produtos de som Cloud b?

Simplesmente fixe o aparelho usando a tira de velcro na parte de fora do berço, carrinho ou cadeirinha. *Nunca coloque o aparelho dentro do berço com o bebê dormindo.

Como devo lavar e cuidar do meu Lullabag?

A vida com bebês nos leva a muitas confusões inesperadas! É por isso que fizemos a Lullabag para ser lavável na máquina. Basta lavar em água fria e depois pôr para secar ou fazer a lavagem a seco para evitar encolhimento.

Como devo vestir meu bebê ao colocá-lo para dormir no Lullabag?

Um mijão peça única ou leve devem ser suficientes. Coloque o bebê no Lullabag e sinta seu estômago, se seu bebê estiver um pouco aquecido demais, use roupas mais leves. Isso vai depender da temperatura no quarto do bebê. Já que o Lullabag é projetado para aquecer, não vista seu bebê demais—o Lullabag ajudará o bebê a ficar aquecido.

Como é que o Lullabag ajuda a reduzir os fatores de risco associados com a SMSI?

Embora os especialistas ainda não saibam o que causa a SMSI, existem recomendações específicas da Comissão de Segurança de Produtos ao Consumidor para reduzir fatores de risco associados com a SMSI. Estes incluem:

 

  • Não usar almofadas ou cobertores soltos no berço. (É por isso que muitos especialistas recomendam usar um saco de dormir como o Lullabag).

 

 

  • Deitar o seu bebê em um lençol único e bem preso.

 

 

  • Sempre colocar seu bebê para dormir de costas. Isto é para que seu bebê durma profundamente e com segurança!

 

Como é que o Lullabag ajuda os bebês a dormirem melhor?

Com cobertores ou edredons tradicionais os bebês podem sem querer removê-los, pegar frio e acordar chorando. Pior ainda, cobertores soltos podem representar um risco de SMSI (Síndrome de Morte Súbita Infantil). O Lullabag mantém o seu anjinho quente, coberto, seguro e dormindo durante a noite.

Como faço para trocar as pilhas na caixa de som?

Depende do seu bichinho, mas tudo o que você precisa saber é:

Sleep Sheep, Sleep Sheep on the Go, Gentle Giraffe, Gentle Giraffe on the Go, Dozy Dolphin on the Go, Mimicking Monkey, Polar Cuddle Cub, Poufs, Pillows, Puppets

  • Certifique-se de que a caixa de som esteja desligada.
  • Coloque a caixa de som sobre uma mesa com o compartimento de pilhas para cima.
  • Com uma chave de fenda Phillips, remova os dois parafusos de fixação lado-a-lado da tampa do compartimento de pilhas da caixa de som.
  • Com o polegar, pressione a tampa levemente e deslize-a para o lado do aparelho. (Para o Mimicking Monkey, use o dedo indicador para erguer a tampa suavemente.)

Para Tranquil Turtle, Twilight Turtle, Ladybug ou Sea Turtle:

  • Coloque a tartaruga de costas para baixo.
  • Puxe a aba de tecido na "barriga" da tartaruga para expor o compartimento de pilhas e o interruptor de energia on/off.
  • Certifique-se de que o interruptor de energia está na posição "off".
  • Com uma chave de fenda Phillips, desparafuse o único parafuso que prende a tampa do compartimento (localizado acima da palavra "open" sobre a porta do compartimento de pilhas).
  • Levante a guia preta pequena fazendo pressão para cima enquanto desparafusar.
  • Remova as pilhas gastas.
  • Instale novas pilhas AAA. Certifique-se de colocar as pilhas nas posições positiva e negativa adequadas no compartimento de pilhas (observe as marcações no interior). "Pressione" as pilhas em suas posições. *CUIDADO: A instalação inadequada de pilhas pode causar curto-circuito ou mau funcionamento.
  • Recoloque a tampa do compartimento de pilhas e aperte o parafuso. Por favor, não aperte os parafusos excessivamente. O aperto excessivo pode espanar os orifícios!
  • Recoloque a aba de tecido sobre o compartimento de pilhas e aperte.
Como funciona a caixa de som?

Com alguns passos simples, você vai ligar seus sons relaxantes rapidamente. Basta seguir as seguintes instruções para seu bichinho específico e entrar em contato se tiver quaisquer perguntas adicionais. Ficamos felizes em ajudar!

Sleep Sheep, Sleep Sheep on the Go, Gentle Giraffe, Gentle Giraffe on the Go, Dozy Dolphin on the Go, Mimicking Monkey, Polar Cuddle Cub, Poufs, Pillows, Puppets

  • Defina o temporizador localizado abaixo dos botões de som ao lado da caixa de som. A caixa de som pode ser configurada para tocar por 23 ou 45 minutos. Após definir o período de tempo, a caixa de som desligará automaticamente. *Não há nenhuma maneira de desabilitar a função temporizadora.
  • Gire o botão de volume redondo ao lado do aparelho de som no sentido horário. Você vai ouvir um "clique" audível. Isso significa que a funcionalidade de som do aparelho está ativada.
  • Escolha sua opção de som pressionando um dos quatro botões de função de som ao lado do aparelho acima do botão de volume.
  • Gire o botão suavemente no sentido horário para aumentar o volume.
  • Gire o botão suavemente no sentido anti-horário para diminuir o volume.
  • Você pode desligar o som manualmente girando o botão de volume no sentido anti-horário até ouvir o "clique" novamente. Nesse momento, a aparelho está desligado.

Para o Mimicking Monkey:

  • Escolha as opções de som:
  • Ao deslizar o interruptor seletor preto abaixo dos botões tocar, relaxar e dormir para w/o voice (sem voz) ou w/ voice (com voz), você pode escolher tocar uma mensagem gravada para seu bebê enquanto ele dorme.

    Se a função w/ voice (com voz) for a desejada, por favor, grave sua voz como segue:

    ○ Deslize o interruptor seletor preto para w/ voice.

    ○ Aproxime-se da caixa de som.

    ○ Pressione e segure o botão "rec". Você ouvirá um "bipe".

    ○ Grave sua mensagem de forma clara. *Você tem 10 segundos de tempo de gravação de voz e só pode gravar um segmento de dez segundos.

    ○ Solte o botão "rec". Você ouvirá um duplo "bipe" depois de terminada a gravação.

    ○ Pressione 1 dos 3 botões tocar, relaxar ou dormir ao lado da caixa de som.

    ○ Defina o volume desejado pressionando suavemente os botões "+" ou "-" ao lado da caixa de som. Sua mensagem será reproduzida automaticamente a cada 15 segundos nos três sons. A caixa de som será desligada automaticamente após 30 minutos. Se você quiser desligar a caixa de som manualmente, por favor, mova o interruptor seletor preto para a posição neutra.

    Se a função w/o voice (sem voz) é a desejada, por favor, use a caixa de som da seguinte forma:

    ○ Deslize o interruptor seletor preto para w/o voice.

    ○ Pressione 1 dos 3 botões tocar, relaxar ou dormir ao lado da caixa de som.

    ○ Defina o volume desejado pressionando suavemente os botões "+" ou "-" ao lado da caixa de som. A caixa de som será desligada automaticamente após 30 minutos. Se você quiser desligar manualmente a caixa de som, por favor, mova o interruptor seletor preto para a posição neutra.

     

Como funciona o meu Tranquil Turtle?

São apenas alguns passos simples para colocar sua tartaruga em ação. Para a iluminação:

  • Coloque sua tartaruga de costas e puxe a aba de tecido em sua barriga para expor o compartimento de pilhas e o interruptor de energia on/off.
  • Deslize o interruptor de energia para "on".
  • Recoloque a aba de tecido e coloque a sua tartaruga na posição em pé.
  • Pressione o botão de energia para iniciar a projeção de luzes (primeiro botão à esquerda - linha superior). Ajuste o brilho utilizando o Slide Control (logo abaixo do compartimento de pilhas na parte inferior da tartaruga) e aprecie o show! (NOTA: O movimento do efeito da água pode ser interrompido totalmente pressionando-se o botão onda ~ no casco do Tranquil Turtle.)

Para o controle de som e volume:

  • Melodia Tranquila - Segundo botão (linha superior) com o símbolo musical ♫
  • Ondas do Mar - Terceiro botão (linha superior) com o símbolo de onda ~
  • Pressione o botão de som para alternar entre o som do Mar, a melodia Tranquila ou desligar o som totalmente. (Os dois botões menores perto da borda do casco controlam o volume)

Assim que tudo estiver pronto, aproveite o Livro de Histórias, o Certificado de Adoção e o Guia de Animais Marinhos em Extinção! Aconchegue-se e desfrute com seu bebezinho!

Algumas notas finais:

  • As luzes podem ser desligadas manualmente pressionando-se o botão de energia uma vez, ou então as luzes e som desligam automaticamente após 23 minutos.
  • Se você não estiver usando o Tranquil Turtle, recomendamos deslizar o interruptor de energia na parte inferior do aparelho para a posição "off".
  • Se você não for usar a tartaruga por um longo período de tempo, retire as pilhas do aparelho para evitar a corrosão. (Por favor, note que: Se as pilhas forem deixadas em qualquer produto por muito tempo, os contatos das pilhas podem ficar corroídos. Isto não é um defeito do bichinho
Como funcionam o Twilight Sea Turtle, o Twilight Turtle e o Twilight Ladybug?

É fácil! Basta seguir estes passos simples:

 

  • Coloque a tartaruga de costas (sobre uma superfície macia para evitar arranhões).

 

 

  • Puxe a aba de tecido na barriga da tartaruga para expor o compartimento de pilhas e o interruptor de energia on/off.

 

 

  • Deslize o interruptor de energia para "on".

 

 

  • Recoloque a aba de tecido sobre o compartimento de pilhas e pressione para fixar.

 

 

  • Coloque a tartaruga na posição de pé.

 

 

  • Para a iluminação cada pelúcia é um pouco diferente:

 

○ No Twilight Sea Turtle, pressione o botão "peixe" em relevo para iluminar as janelas de animais marinhos em extinção. Cada vez que você pressionar este botão, a janela que está sendo destacada muda. Escolha a cor que você gostaria para a iluminação pressionando os botões azul ou verde.

○ Para o Twilight Turtle ou o Twilight Ladybug, pressione o botão com o "padrão casco de tartaruga" para ligar as luzes. Escolha a cor que você quiser pressionando o botão correspondente. (O Twilight Turtle apresenta as cores Âmbar, Verde e Azul e o Twilight Ladybug as cores Vermelha, Verde e Azul.)

 

  • Use a estrela guia e o livro de história para aprender sobre as constelações com o seu filho. Uma maneira perfeita de passar tempo antes de dormir!

 

 

  • As luzes desligam automaticamente após 45 minutos, mas você também pode desligá-las manualmente pressionando o botão azul ou verde mais uma vez.

 

Algumas notas finais:

 

  • Quando não estiver usando o Twilight Sea Turtle, recomendamos deslizar o interruptor de energia na parte inferior do aparelho para a posição "off".

 

 

  • Se você não estiver pensando em usar a tartaruga por um longo período de tempo, retire as pilhas do aparelho para evitar a corrosão. (Por favor, note que: *Se as pilhas forem deixadas em qualquer produto por muito tempo, os contatos das pilhas podem ficar corroídos. Isto não é um defeito do bichinho de pelúcia.).

 

Como posso encontrar um revendedor na minha região que ofereça produtos Cloud b?

Encontrar Loja - lista todos os revendedores na sua região! Se você não conseguir encontrar uma satisfatoriamente perto (pode acontecer), faça seu pedido on-line para entrega direta em sua casa. Para revendedores fora dos EUA, por favor, contate international@cloudb.com oucanadainfo@cloudb.com (se estiver no Canadá).

Como vocês garantem que meu cartão de crédito e informações pessoais estão seguros?

Nós levamos sua privacidade muito a sério e todas as informações pessoais são utilizadas exclusivamente para efeitos de transporte e faturamento. O nosso site é seguro e garantido através do Thawte. Nós nunca compartilhamos ou vendemos informações de nossos clientes.

Estou tentando trocar as pilhas, mas o parafuso da tampa do compartimento de pilhas do Tranquil Turtle não sai. O parafuso gira mas não consigo removê-lo da tampa.

Mesmo quando afrouxado, o parafuso da tampa do compartimento de pilhas não sai completamente. Não se preocupe, isto na verdade é intencional. Nós o projetamos assim para que os filamentos no parafuso o prendam no lugar e evitem que o parafuso se perca durante uma troca de pilhas. Nada mais frustrante do que perder uma destas minúsculas partes! Às vezes a tampa pode estar muito apertada. Se tiver dificuldade em remover a tampa puxando a guia, pegue uma pequena chave de fenda de ponta chata, introduza sua ponta sob a guia que mantém o parafuso no lugar e aplique uma suave pressão ao levantar. Esta pressão deve soltar a tampa.

Por favor, siga as seguintes instruções para remover a tampa do compartimento de pilhas.

 

  • Sete giros anti-horários completos com uma chave de fenda Phillips devem soltar completamente o parafuso.

 

 

  • Nota: O parafuso da tampa do compartimento de pilhas não sairá completamente da tampa.

 

 

  • Em seguida, levante a pequena guia preta segurando o parafuso.

 

 

  • A tampa deve se soltar.

 

Eu tenho que usar cartão de crédito para comprar de vocês?

Sim. Só aceitamos cartões de crédito para pedidos on-line.

Eu troquei as pilhas, mas a minha caixa de som não liga, o que eu devo fazer?

Que pena saber que você teve um problema, mas ele é fácil de resolver! Reveja os seguintes passos simples para o seu bichinho específico e, em seguida, informe-nos se as pilhas ainda estão instáveis. Ficamos felizes em ajudar!

Para Sleep Sheep, Sleep on the Go, Dozy Dolphin, Gentle Giraffe and Gentle Giraffe on the Go:

Verifique se o botão de volume redondo foi girado no sentido horário e se você já ouviu o "clique" que sinaliza a ativação.

Se o botão de volume estiver ativado e o aparelho ainda não funciona, por favor, faça o seguinte:

  • Desligue a caixa de som rodando o botão de volume rotatório no sentido horário até ouvir um "clique".
  • Retire a tampa do compartimento de pilhas.
  • Verifique se há corrosão nos contatos das pilhas dentro do compartimento de pilhas. Se os contatos estiverem corroídos, sua limpeza com um pano seco Scotch-Brite ou lã de aço pode ajudar a melhorar a condutividade.
  • Verifique se as pilhas estão nas posições positiva e negativa adequadas dentro do compartimento de pilhas.
  • Verifique se as pilhas estão completamente "presas" no compartimento de pilhas.
  • Deslize a tampa do compartimento de pilhas de volta para a caixa de som e aperte os parafusos.
  • Gire o botão de volume no sentido horário de volta para a posição "on". Quando você ouvir o "clique", a caixa de som estará ligada e o volume pode ser ajustado. Pressione um dos quatro botões de opção de som para tocar uma melodia. Se nenhuma das recomendações acima funcionar e a caixa de som ainda estiver na garantia, por favor, contate nosso Atendimento ao Cliente.

Para o Mimicking Monkey:

Por favor, verifique se a configuração w/o voice ou w/ voice foi escolhida. Se o aparelho ainda não funcionar, por favor, faça o seguinte:

  • Desligue a caixa de som colocando o interruptor seletor preto na posição neutra.
  • Remova os dois parafusos com uma chave de fenda Philips e erga a tampa do compartimento de pilhas.
  • Remova as pilhas e verifique se há corrosão nos contatos das pilhas dentro do compartimento de pilhas. Se os contatos estiverem corroídos, sua limpeza com um pano seco Scotch-Brite ou lã de aço pode ajudar a melhorar a condutividade.
  • Verifique se as pilhas estão nas posições positiva e negativa adequadas dentro do compartimento de pilhas.
  • Verifique se as pilhas estão completamente "presas" no compartimento de pilhas.
  • Reinstale a tampa do compartimento de pilhas na parte de trás da caixa de som e aperte os parafusos.
  • Deslize o interruptor seletor preto para w/o voice ou w/ voice. Pressione um dos três botões de opção de som.
  • Se nenhuma das recomendações acima funcionar e a caixa de som ainda estiver na garantia, por favor, contate nosso Atendimento ao Cliente.

 

Eu troquei as pilhas, mas meu aparelho Tranquil Turtle não liga.

Que pena saber que você teve um problema, mas ele é fácil de resolver! Por favor, verifique primeiro se o interruptor de energia está na posição "on". Se o aparelho estiver ligado e ainda não funcionar, por favor, tente o seguinte:

  • Deslize o interruptor de energia para a posição "off".
  • Retire a tampa do compartimento de pilhas.
  • Verifique se há corrosão nos contatos das pilhas dentro do compartimento de pilhas. Se os contatos estiverem corroídos, sua limpeza com um pano seco Scotch-Brite ou lã de aço pode ajudar a melhorar a condutividade. Algumas vezes, pedaços de pano do bichinho podem se prender nos contatos. Por favor, remova as fibras soltas nos contatos.
  • Verifique se as pilhas estão nas posições positiva e negativa adequadas dentro do compartimento de pilhas.
  • Verifique se as pilhas estão completamente "presas" no compartimento de pilhas.
  • Reinstale a tampa do compartimento de pilhas e aperte.
  • Deslize o interruptor de energia na parte inferior do aparelho de volta à posição "on".

Se todos os itens acima foram verificados e o aparelho ainda não liga, pode ser um problema com as pilhas. Tente uma marca com um "pescoço" mais longo no final positivo da pilha. O pescoço mais longo dará um melhor contato com os terminais das pilhas. Embora a Cloud b não tenha nenhuma afiliação com qualquer fabricante de pilhas, temos notado que as pilhas Rayovac têm geralmente pescoços mais longos nos terminais positivos e funcionam bem em nossos produtos.

Se nenhuma das recomendações acima funcionar e o seu produto ainda estiver na garantia, por favor, contate nosso Atendimento ao Cliente. Ficamos felizes em ajudar!

Eu troquei as pilhas, mas o meu Twilight ainda não liga, o que devo fazer?

Que pena saber que você teve um problema, mas ele é fácil de resolver! Verifique se o interruptor de energia está na posição "on". Se o aparelho estiver ligado e ainda não funcionar, tente o seguinte:

  • Deslize o interruptor de energia para a posição "off".
  • Retire a tampa do compartimento de pilhas.
  • Verifique se há corrosão ou tecido nos contatos dentro do compartimento de pilhas Se os contatos estiverem corroídos, sua limpeza com um pano seco Scotch-Brite ou lã de aço pode ajudar a melhorar a condutividade. Algumas vezes, pedaços de pano do bichinho podem se prender nos contatos. Por favor, remova as fibras soltas nos contatos.
  • Verifique se as pilhas estão nas posições positiva e negativa adequadas dentro do compartimento de pilhas.
  • Verifique se as pilhas estão completamente "presas" no compartimento de pilhas.
  • Reinstale a tampa do compartimento de pilhas e aperte. 
  • Deslize o interruptor de energia na parte inferior do aparelho de volta à posição "on".

Se todos os itens acima foram verificados e o aparelho ainda não liga, pode ser um problema com as pilhas. Tente uma marca com um "pescoço" mais longo no final positivo da pilha. O pescoço mais longo dará um melhor contato com os terminais das pilhas. Embora a Cloud b não tenha nenhuma afiliação com qualquer fabricante de pilhas, temos notado que as pilhas Rayovac têm geralmente pescoços mais longos nos terminais positivos e funcionam bem em nossos produtos.

Se nenhuma das recomendações acima funcionar e o seu produto ainda estiver na garantia, por favor, contate nosso Atendimento ao Cliente. Ficamos felizes em ajudar!

Existe uma opção para manter a luz do Tranquil Turtle ligada a noite toda?

Nós intencionalmente projetamos nossos produtos Tranquil Turtle para desligar automaticamente após 23 minutos, a fim de preservar a vida da pilha. Assim, não há opção para mantê-la ligada a noite toda.

Existe uma opção para manter a luz do Twilight ligada a noite toda?

Nós intencionalmente projetado nossos produtos Twilight para desligar automaticamente após 45 minutos, a fim de preservar a vida da pilha. Assim, não há opção para mantê-la ligada a noite toda.

Meu Tranquil Turtle pisca - Isso é normal?

Sim, isso é perfeitamente normal. Descobrimos que quando é usada muita energia da pilha, isso reflete nos LEDs. Então, nós começamos a introduzir um novo indicador de baixa energia o seu Turtle tem esse recurso. Esta nova característica intermitente avisa que é hora de trocar as pilhas e, uma vez feito isso, o piscar desaparece e as cores do LED retornam novamente.

Minha caixa de som está a fazendo um "estalido" ou som "estático" quando ativado, o que devo fazer?

Muitas vezes, as pilhas fracas podem fazer com que o som seja distorcido. Tente trocar as pilhas e informe-nos se os problemas persistirem.

O produto de som relaxante é apropriado para meu recém-nascido/bebê?

Quando usado como indicado, com certeza! Todos os produtos de som relaxante são apropriados para bebês como acessórios exteriores do berço. (Além da preocupação de risco de SMSI e para prevenir risco de sufocamento, as atuais recomendações oficiais de saúde aconselham que nenhum objeto seja colocado dentro do berço do bebê)

Perdi a minha estrela guia. Posso baixar a guia do seu website?

Planejamos torná-la mais acessíveis no futuro, mas no momento as Estrelas Guia não estão disponíveis em nosso website. Por favor, contate nosso Atendimento ao Cliente para pedir uma substituição. Teremos muito prazer em fornecer outra!

Por quanto tempo as caixas de som tocarão?

A Mimicking Monkey toca por 30 minutos e depois desliga automaticamente. Todas as outras caixas de som podem ser definidas para tocar por um período de tempo de 23 ou 45 minutos

Por quanto tempo as luzes do Tranquil ficam ligadas?

Todos os produtos Tranquil permanecem ligados por 23 minutos e depois desligam automaticamente. (Nota: Não há nenhuma maneira de desabilitar a função temporizadora.)

Por que o Lullabag não tem mangas? Meu bebê não vai resfriar?

Na verdade, os bebês dormem melhor quando está um pouquinho frio, por isso nosso Experts de Aconselhamento em Sono recomendaram projetar o LullabBag sem mangas. As cavas abertas oferecem ventilação para ajudar o seu bebê a dormir confortavelmente durante a noite (o que significa melhor sono para todos!). Mesmo com cobertores tradicionais, os braços do bebê ficam geralmente para fora das cobertas.

Quais são os materiais usados para fazer os produtos Cloud b?

Nossos bichinhos de pelúcia de tecido supermacio e seu enchimento fofo são ambos 100% poliéster. E as caixas de som relaxante encontradas no interior são de poliestireno.

Quais são os materiais usados para fazer os produtos Tranquil Turtle da Cloud b?

Nossos bichinhos de pelúcia de tecido supermacio e seu enchimento fofo são ambos 100% poliéster. (Todo enchimento é feito de materiais novos.) O casco superior é feito de plástico ABS durável e a base de apoio é de poliestireno. Finalmente, as tintas usadas no casco são testadas para atender à ASTM (Sociedade Americana de Testagem de Materiais), União Europeia e aos Padrões de Segurança em Brinquedos Canadense e Australiano.

Quais são os materiais usados para fazer os produtos Twilight da Cloud b?

Nossos bichinhos de pelúcia de tecido supermacio e seu enchimento fofo são ambos 100% poliéster. (Todo enchimento é feito de materiais novos.) O casco superior é feito de plástico ABS durável e a base de apoio é de poliestireno. Finalmente, as tintas usadas no casco são testadas para atender à ASTM (Sociedade Americana de Testagem de Materiais), União Europeia e aos Padrões de Segurança em Brinquedos Canadense e Australiano.

Qual é a sua política de devolução?

Desculpe-nos se você não estiver satisfeito. Para ver nossa política de devolução e pedir um Número de Autorização de Devolução, por favor, visite a nossa página Devoluções e Trocas.

Quando meu bebê deve trocar o Lullabag pequeno pelo grande?

Os bebês crescem rápido (como o tempo passa!). Apesar de o Lullabag grande ser projetado para bebês de 6-18 meses de idade, depende muito do tamanho do seu bebê. Apenas certifique-se de que seu pequenino pode mexer as pernas livremente no Lullabag. Quando a bolsa parecer apertada, troque por um Lullabag grande.

Quando vou receber minha encomenda dos EUA?

As ordens são enviadas entre 7-10 dias e todos os itens são enviados por UPS Ground (exceto quando indicado). Pedidos recebidos depois do meio dia (fuso horário do Pacífico) são processados no próximo dia útil. Os pedidos feitos nos fins de semana e feriados serão processados no dia útil seguinte. Como varejista independente, pedimos desculpas por nossos tempos de envio não serem tão rápidos como os de alguns grandes varejistas. Para manter os custos baixos para nossos clientes e a credibilidade de nossos produtos, o transporte leva um tempo a mais que o dos grandes varejistas.

Quantos Lullabags devo comprar?

Recomendamos pelo menos um Lullabag extra para quando acontecer vazamentos ou outros acidentes. Assim, se um Lullabag ficar sujo, você sempre tem um reserva para ajudar seu bebê a dormir melhor.

Que outra roupa de cama devo usar com meu Lullabag?

Tudo que você precisa é de um lençol sobre o colchão - o Lullabag fica sobre ele. Se seu bebê não estiver suficientemente aquecido, basta usar roupas de dormir um pouco mais quentes. (Nota: Para reduzir o risco de SMSI, não utilize cobertor ou colcha no berço com o Lullabag.)

Vocês enviam internacionalmente?

Sim, temos o prazer de enviar nossos bichinhos de pelúcia para vários países fora dos EUA. Para os países aos quais não enviamos, criamos uma rede de revendedores internacionais confiáveis. Por favor, contate international@cloudb.com ou canadainfo@cloudb.com (se estiver no Canadá) para uma cotação ou informações sobre o revendedor local.

Vocês oferecem desconto por volume?

Com certeza, e agradecemos o seu interesse! Para casos de desconto por quantidade, contate-nos: sales@cloudb.com

Vou ser cobrado impostos sobre vendas dos EUA?

Nós cobramos imposto sobre vendas pois somos obrigados por lei.