FAQ

 
Frågor och svar (Swedish)
Är det ett alternativ att låta lampan i Tranquil Turtle vara tänd hela natten?
Vi har avsiktligt utformat våra Tranquil Turtle-produkter så att de stängs av automatiskt efter 23 minuter för att spara på batteriet. Det finns alltså inget sätt att låta den vara på hela natten.
Är det ett alternativ att låta lampan i Twilight tänd hela natten?

Vi har avsiktligt utformat våra Twilight-produkter så att de stängs av automatiskt efter 45 minuter för att spara på batteriet. Det finns alltså inget sätt att låta den vara på hela natten.

Är en lugnande ljudprodukt lämplig för min nyfödda?
När den används enligt anvisningarna, absolut! Alla lugnande ljudprodukter lämpar sig för småbarn då produkten fästs utanför spjälsängen. (Med tanke på risken för plötslig spädbarnsdöd och för att förhindra kvävningsrisk är de nuvarande officiella rekommendationerna att inga objekt ska placeras i ett spädbarns spjälsäng.
Erbjuder ni multirabatt?

Visst gör vi det, kul att du är intresserad! För mängdrabatter, kontakta oss på sverige_info@cloudb.com .

Hur används Cloud b-ljudprodukter?

Fäst helt enkelt enheten med hjälp av kardborrband på utsidan av spjälsängen, barnvagnen eller bilbarnstolen. *Placera aldrig enheten inuti spjälsäng med ett sovande barn.

Hur fungerar ljuddosan?

Med några enkla handvändningar får du snabbt igång dina lugnande ljud. Använd följande anvisningar för din specifika mjukis och hör av dig om du har några ytterligare frågor. Vi är här för din skull!

 

Sleep Sheep, Sleep on the Go, Dozy Dolphin, Gentle Giraffe och Gentle Giraffe on the Go:

  • Ställ in timern som sitter nedanför ljudknapparna på sidan av ljuddosan. Ljudet kan ställas in så att det spelar i 23 eller 45 minuter. Efter den angivna tidsperioden stängs ljudet av. *Det går inte att inaktivera timern.
  • Vrid volymknappen på sidan av ljudenheten medurs. Ett "klick" hörs. Detta innebär att enhetens ljudfunktioner har aktiverats.
  • Välj ljud genom att trycka på en av de fyra ljudknapparna på sidan ovanför volymknappen.
  • Vrid vredet medurs för att öka volymen.
  • Vrid vredet moturs för att sänka volymen.
  • Du kan stänga av ljudet manuellt genom att vrida volymknappen moturs tills du hör klicket igen. Då stängs enheten av.

 

För Mimicking Monkey:

  • Välja ljudalternativ:
    Genom att dra den svarta omkopplarknappen på undersidan av spela upp- koppla av- och sovknapparna till antingen w/o voice (utan röst) eller w/voice (med röst) du kan välja om du vill spela upp ett inspelat meddelande till ditt barn medan han/hon sover.
  • Om funktionen w/voice (med röst) önskas spelar du in din röst på följande sätt:

○      Dra den svarta omkopplarknappen till w/voice.

○      Håll ljuddosan nära dig.

○      Tryck in och håll inne "rec"-knappen. Ett pip hörs.

○      Tala in ditt meddelande tydligt. *10 sekunder kan spelas in och det går bara att spela in ett tio sekunders segment i taget.

○      Släpp "rec"-knappen. Ett pip hörs när inspelningen är klar.

○      Tryck på 1 av de 3 spela upp-, slappna av- eller sovknapparna på sidan av ljuddosan.

○      Ställ in önskad volym genom att försiktigt trycka " +" eller " -"-knapparna på sidan av ljuddosan. Ditt meddelande kommer automatiskt att spelas upp var 15:e sekund tillsammans med de tre ljuden. Ljudboxen stängs av automatiskt efter 30 minuter. Om du vill stänga av ljuddosan manuellt drar du den svarta omkopplarknappen till neutralläge.

  • Om funktionen w/o voice (utan röst) använder du ljuddosan så här:

○      Dra den svarta omkopplarknappen till w/o voice.

○      Tryck på 1 av de 3 spela upp-, slappna av- eller sovknapparna på sidan av ljuddosan.

○      Ställ in önskad volym genom att försiktigt trycka " +" eller " -"-knapparna på sidan av ljuddosan. Ljudboxen stängs av automatiskt efter 30 minuter. Om du vill stänga av ljuddosan manuellt drar du den svarta knappen till neutralläge.

Hur fungerar min lugna Tranquil Turtle?

Det går snabbt och lätt att få igång din sköldpadda.

För belysning:

  • Placera sköldpaddan på rygg och dra upp tygflärpen på magen för att komma åt batterifacket och on/off-knappen.
  • Skjut strömbrytaren till "on".
  • Sätt tillbaka tygflärpen och vänd sköldpaddan till upprätt läge.
  • Tryck på on/off-knappen för att starta ljusprojektionen (första knappen till vänster – översta raden). Justera ljusstyrkan med skjutreglaget (precis nedanför batterifacket på baksidan av sköldpaddans undersida) och njut av showen! (OBS! Vattenflödeseffekten kan stoppas helt genom att trycka på vågknappen ~ på Tranquil Turtles skal.)

 

Ljud och volymkontroll:

  • Stillsam melodi – andra knappen (övre raden) med  ♫ musiksymbolen
  • Havsvågor – tredje knappen (övre raden) med  ~ vågsymbolen
  • Tryck på ljudknappen för att växla mellan havsljud, stillsam melodi eller att stänga av ljudet helt. (De två mindre knappar nära skalets kant reglerar volymen)

 

Så snart allt är igång och fungerar som det ska kan du njuta av sagoboken, adoptionscertifikaten och guiden till havens utrotningshotade djur! Kura ihop er och mys och skapa starka band med din älskling!

 

Några avslutande kommentarer:

  • Lamporna kan stängas av manuellt genom att trycka på strömknappen igen, annars stängs enhetens lampor och ljud av automatiskt efter 23 minuter.
  • Om du inte använder din Tranquil Turtle rekommenderar vi att du för strömbrytaren på undersidan av enheten till "off"-läget.
  • Om du inte kommer att använda sköldpaddan en längre tid bör du ta bort batterierna från den för att undvika korrosion. (Observera: Om batterierna är kvar i en produkt för länge kan batteriets kontakter få rostangrepp. Detta är inte ett fel i våra produkter.)
Hur fungerar min Twilight Sea Turtle, Twilight Turtle eller Twilight Ladybug?

Det är enkelt! Följ bara dessa enkla steg:

  • Lägg sköldpaddan på rygg på skalet (på en mjuk yta för att undvika repor).
  • Dra upp tygflärpen på sköldpaddans mage för att komma åt batterifacket och på/av-strömbrytaren .
  • Skjut strömbrytaren till "on".
  • Sätt tillbaka tygflärpen över batterifacket och fäst med ett tryck.
  • Vänd upp sköldpaddan till upprätt läge.
  • Belysningsfunktionen fungerar lite olika beroende på vilken nalle det gäller:

○      På Twilight Sea Turtle trycker du på den knappen med en fisk att belysa fönstret med utrotningshotade djur. För varje tryck på fiskknappen lyses ett annat fönster upp. Välj vilken färg du vill ska lysa genom att trycka på knappen märkt med blå eller grön.

○      För Twilight Turtle eller Twilight Ladybug tänds lamporna med ett tryck på knappen med sköldpaddsskalmönster. Välj den färg du vill ha genom att trycka på motsvarande knapp. (Twilight Turtle har gult, grönt eller blått och 
Twilight Ladybug har rött, grönt eller blått.)

  • Använd stjärnguiden och sagoboken för att lära dig om olika stjärnbilder tillsammans med ditt barn. Ett perfekt sätt att knyta an vid läggdags!
  • Lamporna släcks automatiskt efter 45 minuter men du kan också stänga av dem manuellt genom att trycka på den blå eller gröna knappen igen.

 

Några avslutande kommentarer:

  • Om du inte använder din Twilight Sea Turtle rekommenderar vi att du för strömbrytaren på undersidan av enheten till "off"-läget.
  • Om du inte planerar att använda sköldpaddan en längre tid bör du ta bort batterierna från den för att undvika korrosion. (Observera: *Om batterierna är kvar i en produkt för länge kan batteriets kontakter få rostangrepp. Detta är inte ett fel i våra produkter.)
Hur gör jag för att byta batterier i ljuddosan?

Det beror på mjukdjuret, men det följande är allt du behöver veta:

Ljudlådorna i Sleep Sheep, Sleep on the Go, Dozy Dolphin, Gentle Giraffe, Mimicking Monkey och Gentle Giraffe on the Go:

  • Kontrollera att ljuddosan är avstängd.
  • Placera ljuddosan på ett bord med batterifacket vänt uppåt.
  • Skruva av de två skruvarna som sitter bredvid varandra och håller fast batteriluckan med en stjärnskruvmejsel.
  • Tryck försiktigt med tummen på batterifackets lucka och skjut den sedan åt sidan. (Med Mimicking Monkey använder du pekfingret och bänder försiktigt upp luckan).
  • Ta ut de gamla batterierna.
  • Sätt i nya AA-batterier. Placera batterierna i rätt positiva och negativa positioner i batterifacket (se markeringarna på insidan). "Snäpp" batterierna på plats. *VARNING: Felaktig installation av batterier kan orsaka att enheten kortsluts eller fungerar felaktigt.
  • Sätt tillbaka batteriluckan.
  • Dra åt de båda skruvarna som håller fast luckan.
 * Dra inte åt skruvarna för hårt. Om du drar åt skruvarna för hårt kan skruvhålen nötas sönder.

Tranquil Turtle, Twilight Turtle, Ladybug eller Sea Turtle:

  • Lägg sköldpaddan upp och ner.
  • Dra upp tygflärpen på sköldpaddans "mage" för att komma åt batterifacket och on/off-knappen.
  • Se till att on/off-knappens läge är "off".
  • Med en stjärnskruvmejsel lossar du den lilla skruven som håller batteriluckan plats (ovanför ordet "open" på luckan till batterifacket).
  • Lyft upp den lilla svarta fliken uppåt medan med en uppåtrörelse medan du skruvar loss.
  • Ta ur de gamla batterierna.
  • Sätt i nya AAA-batterier. Placera batterierna i rätt positiva och negativa positioner i batterifacket (se markeringarna på insidan). "Snäpp" batterierna på plats. *VARNING: Felaktig installation av batterier kan orsaka att enheten kortsluts eller fungerar felaktigt.
  • Sätt tillbaka batteriluckan och dra åt skruven. Dra inte åt skruven för hårt. Om du drar åt skruven för hårt kan skruvhålen nötas sönder.
  • Sätt tillbaka tygflärpen över batterifacket och fäst.
Hur gör jag för att få med en bild av mitt barn på er webbplats eller Facebook-sida?
Vi fullkomligt älskar att se era bebisar, småbarn och gullungar som njuter med våra mjukdjur och Lullagear! Skicka ett e-postmeddelande till oss på media@cloudb.com så lägger vi in den i vårt Cloud b-fotogalleri. (Ange klart och tydligt att vi har ditt tillstånd att använda bilden.) TACK!
Hur hittar jag en butik i mitt område som erbjuder Cloud b-produkter?
Hitta en butik en lista över alla återförsäljare inom ditt område! Om du inte hittar en tillräckligt nära (det händer) så kan du lägga din order online för leverans direkt till din dörr. För återförsäljare utanför USA ber vi dig kontakta international@cloudb.com eller canadainfo@cloudb.com (om du är i Kanada).
Hur hjälper Lullabag spädbarn att sova bättre?
Traditionella filtar eller täcken kan barnet sparka av, de blir kalla och vaknar gråtande. Än värre är att lösa filtar och täcken kan utgöra en risk för plötslig spädbarnsdöd. Lullabag håller din lilla ängel varm och tryggt och säkert sovande natten genom.
Hur kan ni garantera att mitt kontokort och min personliga information är trygg och säker?
Vi tar din personliga integritet på allvar och alla personuppgifter används endast för leverans och fakturering. Vår webbplats är säker och garanterad genom thawte. Vi kommer aldrig någonsin att dela eller sälja våra kunders information.
Hur länge är Tranquil-ljuset tänt?
Alla Tranquil-produkter lyser i 23 minuter och sedan stängs av automatiskt. (Obs! Det går inte att inaktivera timern.)
Hur länge är Twilight-ljuset tänt?

Alla Twilight-produkter lyser i 45 minuter och sedan stängs av automatiskt. (Obs! Det går inte att inaktivera timern.)

Hur länge spelar ljudlådorna?

Mimicking Monkey spelar i 30 minuter och stängs sedan automatiskt av. Alla andra ljudlådor kan ställas in så att de spelar i 23 eller 45 minuter.

Hur många Lullabags bör jag köpa?
Vi rekommenderar minst en extra Lullabag att ha när läckage eller andra olyckor händer. Om en Lullabag blir smutsig har du alltid i reserv för att hjälpa ditt barn sova bättre.
Hur mycket kostar frakten i USA?
Vi har samarbetat med ett antal fraktfirmor för att få lägsta möjliga priser och dessa baseras på den beställda produktens vikt och hur långt försändelsen ska skickas.  Om du behöver din beställning snabbt kan du välja att få den skickad med FedEx 2nd day Air och om du vill minska dina fraktkostnader kan vi leverera med FedEx Ground. Alla fraktkostnader visas på skärmen innan du gör ditt slutliga godkännande i kassan.
Hur ofta behöver jag byta batterierna?

Det beror till stor del på batterimärke och hur ofta produkten används, men ett grovt uppskattat genomsnitt är ungefär varannan månad.

Hur tvättar och vårdar jag min Lullabag?

Livet med barn leder oundvikligen till att saker och ting blir kladdiga! Därför vi har gjort Lullabag maskintvättbar. Det är bara att tvätta i kallt vatten och sedan hängtorka eller torktumla på svag värme för att undvika krympning.

Jag försöker byta batterier men skruven inte kommer ut från batteriluckan på min Tranquil Turtle. Skruven snurrar och jag kan inte få upp luckan.

Trots att skruven har lossnat kommer skruven på batteriluckan inte helt ut från luckan. Oroa dig inte, det här är faktiskt avsiktligt. Vi har utformat det så att gängorna på skruven håller skruven på plats och inte tappas bort vid batteribyte. Inget är mer frustrerande än att förlora sådana här pyttesmå delar! Ibland sitter luckan mycket hårt. Om du har svårt att ta bort luckan genom att dra uppåt i fliken, kan du ta en liten flat skruvmejsel, föra in skruvmejselns spets under fliken som håller skruven på plats och trycka försiktigt medan du drar upp. Trycket bör få luckan att öppnas.

 

Använd följande instruktioner för att ta bort batteriluckan.

  • Sju hela varv moturs med en stjärnskruvmejsel lossar skruven helt.
  • Obs! Skruven på batteriluckan lossnar inte helt från luckan.
  • Lyft sedan upp den lilla svarta fliken som håller fast skruven.
  • Batteriluckan bör nu lyftas.
Jag har bytt batterier men ljuddosan startar inte, vad ska jag göra?

Beklagar att du upplever problem, men det ska inte vara några problem att åtgärda! Gå igenom följande enkla steg för din specifika mjukis och hör av dig till oss om du fortfarande har batteriproblem. Vi är här för din skull!

 

Sleep Sheep, Sleep on the Go, Dozy Dolphin, Gentle Giraffe och Gentle Giraffe on the Go:

 

Kontrollera att den runda volymknappen har vridits medurs och du har hört klicket som indikerar att den har aktiverats.

Om volymknappen är aktiverad och enheten fortfarande inte fungerar gör du följande:

  • Stäng av ljudet du genom att vrida volymknappen moturs tills du hör ett klick.
  • Avlägsna batteriluckan.
  • Kontrollera om det finns rost på batteriets kontakter inuti batterifacket. Om kontakterna verkar rostiga/korroderade kan ledningsförmågan förbättras genom rengöring av kontakterna med en torr Scotch-Brite-svamp eller stålull.
  • Kontrollera att batterierna är isatta i rätt positiv och negativ riktning inuti batterifacket.
  • Kontrollera att batterierna sitter ordentligt på plats i batterifacket.
  • Skjut tillbaka batteriluckan på baksidan av ljuddosan och dra åt skruvarna.
  • Vrid volymknappen medurs tillbaka till läget "on". När du hör klickljudet är ljuddosan på och volymen kan justeras. Tryck på en av de fyra ljudknapparna för att spela upp en melodi. Om ingen av ovanstående rekommendationer fungerar och du har garanti kvar ber vi dig kontakta Cloud b Kundtjänst .

 

Mimicking Monkey:

Kontrollar att antingen w/o voice (utan röst) eller w/voice (med röst) har valts. Om enheten fortfarande inte fungerar gör du följande:

  • Stäng av ljudet genom att dra den svarta knappen till neutralläge.
  • Ta bort de två skruvarna med hjälp av en stjärnskruvmejsel och bänd upp batteriluckan.
  • Ta bort batterierna och kontrollera om det finns rost på batteriets kontakter inuti batterifacket. Om kontakterna verkar rostiga/korroderade kan ledningsförmågan förbättras genom rengöring av kontakterna med en Scotch-Brite-svamp eller stålull.
  • Kontrollera att batterierna är isatta i rätt positiv och negativ riktning inuti batterifacket.
  • Kontrollera att batterierna sitter ordentligt på plats i batterifacket.
  • Sätt tillbaka batteriluckan på baksidan av ljuddosan och dra åt skruvarna.
  • Dra den svarta omkopplarknappen till w/o voice eller w/voice. Tryck på en av de tre ljudknapparna.
  • Om ingen av ovanstående rekommendationer fungerar och du har garanti kvar ber vi dig kontakta Cloud b Kundtjänst .
Jag har bytt batterier men min Tranquil Turtle startar inte.

Beklagar att du upplever problem, men det ska inte vara några problem att åtgärda! Kontrollera att strömbrytaren är i läget "on". Om strömmen är på och den ändå inte fungerar, testa detta:

  • Dra tillbaka strömbrytaren till "off".
  • Avlägsna batteriluckan.
  • Kontrollera om det finns rost eller tyg på batteriets kontakter inuti batterifacket. Om kontakterna verkar rostiga/korroderade kan ledningsförmågan förbättras genom rengöring av kontakterna med en torr Scotch-Brite-svamp eller stålull. Ibland kan en bit av tyget fastna i kontakten. Avlägsna alla lösa tygfibrer runt kontakterna.
  • Kontrollera att batterierna är isatta i rätt positiv och negativ riktning inuti batterifacket.
  • Kontrollera att batterierna sitter ordentligt på plats i batterifacket.
  • Sätt tillbaka batteriluckan och sätt fast den.
  • Dra strömbrytaren på undersidan till "on".

 

Om allt ovanstående har kontrollerats och enheten fortfarande inte startar kan det vara ett problem med batterierna. Prova ett märke med en längre "plupp" på batteriets positiva pol. Den längre pluppen ger bättre kontakt med batteripolerna. Cloud b har ingen anknytning till någon batteritillverkare men vi har noterat att Ray-o-vac-batterier vanligtvis har längre utskjutande positiva poler och fungerar väl i våra produkter.

 

Om ingen av ovanstående rekommendationer fungerar och du har garanti kvar ber vi dig kontakta Cloud b Kundtjänst . Vi är här för din skull!

Jag har bytt batterier men Twilight-produkten startar inte, vad ska jag göra?

Beklagar att du upplever problem, men det ska inte vara några problem att åtgärda!  Kontrollera att strömbrytaren är i läget "on". Om strömmen är på och den ändå inte fungerar, testa detta:

  • Dra tillbaka strömbrytaren till "off".
  • Avlägsna batteriluckan.
  • Kontrollera om det finns rost eller tyg på batteriets kontakter inuti batterifacket. Om kontakterna verkar rostiga/korroderade kan ledningsförmågan förbättras genom rengöring av kontakterna med en torr Scotch-Brite-svamp eller stålull. Ibland kan en bit av tyget fastna i kontakten. Avlägsna alla lösa tygfibrer runt kontakterna.
  • Kontrollera att batterierna är isatta i rätt positiv och negativ riktning inuti batterifacket.
  • Kontrollera att batterierna sitter ordentligt på plats i batterifacket.
  • Sätt tillbaka batteriluckan och sätt fast den.
  • Dra strömbrytaren på undersidan till "on".

 

Om allt ovanstående har kontrollerats och enheten fortfarande inte startar kan det vara ett problem med batterierna. Prova ett märke med en längre "plupp" på batteriets positiva pol. Den längre pluppen ger bättre kontakt med batteripolerna. Cloud b har ingen anknytning till någon batteritillverkare men vi har noterat att Ray-o-vac-batterier vanligtvis har längre utskjutande positiva poler och fungerar väl i våra produkter.

 

Om ingen av ovanstående rekommendationer fungerar och du har garanti kvar ber vi dig kontakta Cloud b Kundtjänst . Vi är här för din skull!

Jag har förlorat min stjärnguide. Kan jag ladda ner guiden från er webbplats?

Vi planerar att göra dem mer tillgängliga i framtiden men för närvarande är inte stjärnguiderna tillgängliga på vår webbplats. Kontakta gärna Kundtjänst för att begära en ersättning. Vi tillhandahåller gärna en ny.

Kan ljudlådorna ställas in på kontinuerlig spelning?
Vi har avsiktligt utformat ljudlådorna med en timerinställning för att spara på batteriet. Så för tillfället är inte kontinuerlig uppspelning ett alternativ.
Kan man byta glödlamporna i Tranquil Turtle?
Alla Tranquil Turtle-produkter är utrustade med LED-lampor som ger upp till 3 000 timmars belysning och de kan inte bytas ut. Vänligen kontakta oss för hjälp om dina ljus inte tänds efter väldigt kort tid!
Kan man byta glödlamporna i Twilight Turtle, Ladybug och Sea Turtle?
Alla Twilight-produkter är utrustade med LED- lampor som ger upp till 3 000 timmars belysning och de kan inte bytas ut. Vänligen kontakta oss för hjälp om dina ljus inte tänds efter väldigt kort tid!
Kommer jag att debiteras för amerikansk försäljningsskatt?
Vi debiterar moms såsom vi är skyldiga enligt lag. 
Ljuddosan ger i från sig ett knastrande statiskt ljud när aktiveras, vad ska jag göra?
Svaga batterier kan ofta göra att ljudet blir förvrängt. Testa att byta batterier och meddela oss om problemen kvarstår.
Måste jag använda ett kreditkort för att handla från er?

Ja. Vi accepterar bara kreditkort för onlinebeställningar.

Min Tranquil Turtle blinkar – är det normalt?

Ja, det är helt normalt. Vi märkte att när alltför mycket ström drogs från batterierna påverkades lysdioderna. Så vi införde en ny indikator för låg batterinivå och din sköldpadda har den här funktionen. Den här nya blinkfunktionen varnar när det är dags att byta batterier. När du har gjort det upphör blinkandet och alla LED-färger aktiveras igen.

När borde mitt barn byta från en liten till en stor Lullabag?
Bebisar växer snabbt (vart tar tiden vägen?!). En stor Lullabag är utformad för bebisar 6-18 månader, men det beror helt på hur stort barnet är. Se bara till att din lille kan röra benen fritt i sin Lullabag. När påsen börjar kännas trång är det dags att byta till en stor Lullabag.
När får jag min order (USA)?
Beställningar levereras inom 7-10 dagar och alla artiklar levereras med UPS Ground (om inte annat anges). Beställningar som tas emot efter klockan 12, PT bearbetas nästa arbetsdag. Och beställningar som görs på helger och helgdagar behandlas på nästa arbetsdag. Som en oberoende återförsäljare ber vi om ursäkt för att våra leveranstider inte är riktigt lika snabba som hos en del större återförsäljare. För att hålla nere kostnaderna för våra kunder tar leveransen en aning längre än hos större återförsäljare.
På vilket sätt minskar Lullabag riskfaktorerna associerade med plötslig spädbarnsdöd?

Experterna vet fortfarande inte vad som orsakar plötslig spädbarnsdöd med finns det specifika rekommendationer från en amerikanska Produktsäkerhetskommissionen för att minska riskfaktorer associerade med plötslig spädbarnsdöd. Dessa innefattar:

  • Använd inte med kuddar eller lösa örngott i spjälsäng. (Det är därför många experter rekommenderar att du använder en sovpåse som Lullabag.)
  • Låt barnet ligga på ett (1) ordentligt sträckt lakan.
  • Låt alltid barnet sova på rygg.

Låt ditt barn sova tryggt och säkert!

Säljer Cloud b ljuddosor separat?

Absolut! Ljudlådor kan köpas för 10 $ (vilket inkluderar frakt inom USA) kontakta kundtjänst för mer information.

Tranquil Turtles ljus börjar bli svaga
Det betyder mest sannolikt att batterierna börjar bli svaga. Testa att byta batterier och meddela oss om du har ytterligare problem. (Anvisningar för byte av batterier finns också i avsnittet Vanliga frågor. )
Twilight-ljusen börjar bli svaga eller så lyser bara 1 av de 3 lamporna?
Det betyder mest sannolikt att batterierna börjar bli svaga. Testa att byta batterier och meddela oss om du har ytterligare problem. (Anvisningar för byte av batterier finns också i avsnittet Vanliga frågor. )
Vad har ni för returpolicy?

Vi beklagar om du inte är nöjd. För att se vår returpolicy och begära ett returnummer, besök vår Returer & byten-sida.

Vad ska mitt barn ha på sig när han/hon sover i Lullabag?
En body eller sparkdräkt är nog bra. Lägg babyn i din Lullabag och känn sedan på babyns mage – om lillen är för varm, använd lite mindre kläder. Det beror på temperaturen i barnets sovrum. Eftersom Lullabag är utformad för värme, borde du inte klä på barnet för mycket, Lullabag hjälper barnen att hålla sig varma.
Varför har inte Lullabag ärmar? Kommer inte mina barn att frysa?
Spädbarn sover faktiskt bättre när det är lite svalt, så våra sömnexperter rekommenderade att vi skulle utforma LullabBag utan ärmar.  De öppna ärmarna ger ventilation så att ditt barn sover under natten (vilket betyder bättre sömn för alla!). Även med traditionella filtar är barnets armar oftast utanför.
Väskan på min lugnande ljudprodukt är för liten, vad ska jag göra?

Det kan tyckas som att lilla väskan är för liten, men för att hålla ljuddosan ordentligt på plats är den avsiktligt utformad på detta sätt. Här är lite hjälp för att sätta tillbaka ljuddosan:  

  • Lossa kardborrebandsfliken ovanför ljuddosans fodral.
  • För först in ljuddosans nedre kant i väskan.
  • Vägled den övre kanten in i väskan.
  • Tryck ordentligt under ljudknapparna för att slutföra isättningen.
  • Fäst kardborrebanden på för att hålla ljuddosan på plats.
Vid vilken ålder bör mitt barn börja använda en Lullabag?

Den lilla Lullabag är avsedd för spädbarn som är ett till sex månader gamla och den stora är för barn på sex till 18 månader. Om du har en nyfödd bebis, använd LullaWrap – en unik, flanell-svepfilt som håller nyfödda barn säkra, varma och trygga. Och om du vill vara förberedd för allt, kolla in Lullabag Sleep System™ som inkluderar alla tre!

Vilka material används till Cloud b:s ljudprodukter?
Både vårt supermjuka tyg och den fluffiga fyllningen är 100 % polyester. Insidan av ljuddosorna är i PS-plast.
Vilka material används till Cloud b:s Tranquil Turtle-produkter?

Både vårt supermjuka tyg och den fluffiga fyllningen är 100 % polyester. (Allt fyllnadsmaterial är nytt material.) Det övre skalet är tillverkat av tåligt ABS-plast och undersidan är av ABS-plast. Lacket på skalet är testad för att uppfylla ASTM, EU, kanadensiska och australiska leksakssäkerhetsnormer.

Vilka material används till Cloud b:s Twilight-produkter?
Både vårt supermjuka tyg och den fluffiga fyllningen är 100 % polyester. (Allt fyllnadsmaterial är nytt material.) Det övre skalet är tillverkat av tåligt ABS-plast och undersidan är av PS-plast. Lacket på skalet är testad för att uppfylla ASTM, EU, kanadensiska och australiska leksakssäkerhetsnormer.
Vilka övriga sängkläder ska jag använda med min Lullabag?
Allt du behöver är ett passande lakan över madrassen – Lullabag läggs direkt ovanpå. Om barnet inte är tillräckligt varm, är det bara att använda något varmare sovplagg. (Obs! För att minska risken för plötslig spädbarnsdöd, använd inte en filt eller ett täcke i spjälsängen med din Lullabag.)