FAQ

 
FAQ (German)
Ab welchem Alter sollte mein Baby einen Lullabag tragen?

Der kleine Lullabag wurde für Babys im Alter von eins bis sechs Monaten entworfen, der große ist für Babys im Alter von sechs bis 18 Monaten. Wenn Sie ein Neugeborenes haben, dann verwenden Sie das LullaWrap—, eine Flanell-Wickeldecke, die die Neugeborenen geborgen, warm und sicher hält. Und falls Sie auf Alles vorbereitet sein wollen, dann schauen Sie sich das  Lullabag Sleep System™  an, das alle drei Varianten enthält.

Bieten Sie Mengenrabatt an?

Selbstverständlich, und vielen Dank für die Nachfrage! Zu Mengenrabatt bei Kisten kontaktieren Sie uns bitte unter  sales@cloudb.com

Die Lichter der Tranquil Turtle werden schwächer.

Das bedeutet wahrscheinlich, dass die Batterien schwächer werden. Versuchen Sie die Batterien auszuwechseln und lassen Sie uns wissen, ob Sie weiterhin Probleme haben. (Anleitungen zum Wechseln der Batterien finden Sie ebenfalls in unserem FAQ Abschnitt.)

Die Twilight Licher werden schwächer oder nur eine der drei farbigen Lichter will leuchten.

Das bedeutet wahrscheinlich, dass die Batterien schwächer werden. Versuchen Sie die Batterien auszuwechseln und lassen Sie uns wissen, ob Sie weiterhin Probleme haben. (Anleitungen zum Wechseln der Batterien finden Sie ebenfalls in unserem FAQ Abschnitt.)

Gibt es eine Option, das Tranquil Turtle-Licht die ganze Nacht über anzulassen?

Wir haben unsere Tranquil Turtle-Produkte absichtlich so gestaltet, dass sie automatisch nach 23 Minuten abschalten, um die Batteriedauer zu bewahren. Es gibt also keine Option, die Lichter die ganze Nacht über anzulassen.

Gibt es eine Option, das Twilight-Licht die ganze Nacht über anzulassen?

Wir haben unsere Twilight-Produkte absichtlich so gestaltet, dass sie automatisch nach 45 Minuten abschalten, um die Batteriedauer zu bewahren. Es gibt also keine Option, die Lichter die ganze Nacht über anzulassen.

Ich habe die Batterien gewechselt, aber mein Klangkörper geht nicht an. Was soll ich tun?

Es tut uns leid, dass Sie ein Problem haben, aber es sollte sich leicht lösen lassen. Versuchen Sie die folgenden einfachen Schritte bei Ihrem speziellen Plüsch und lassen Sie es uns wissen, falls Ihre Batterien noch immer nicht funktionieren. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen!

Für Sleep Sheep, Sleep on the Go, Dozy Dolphin, Gentle Giraffe und Gentle Giraffe on the Go:

  • Stellen Sie den Klangkörper aus, indem Sie den Lautstärkeregler gegen den Uhrzeigersinn drehen, bis Sie ein „Klicken“ hören.
  • Entfernen Sie die Batteriefachklappe.
  • Prüfen Sie, ob die Batteriekontakte innen im Batteriefach korrodiert sind. Falls die Kontakte korrodiert erscheinen, dann kann das Reinigen des Kontakts mit einer trockenen Stahlwolle die Leitfähigkeit verbessern.
  • Versichern Sie sich, dass sich die Batterien im Batteriefach in der richtigen positiven und negativen Lage befinden.
  • Versichern Sie sich, dass die Batterien vollständig in das Batteriefach eingerastet sind.
  • Schieben Sie die Klappe des Batteriefachs auf dem Klangkörper wieder zurück und drehen Sie die Schrauben fest.
  • Drehen Sie den Knopf für die Lautstärke im Uhrzeigersinn wieder zurück in die „An“ Position. Wenn Sie das „Klicken“ hören, ist der Klangkörper eingeschaltet und die Lautstärke lässt sich regeln. Drücken Sie auf eine der vier Klangoptionstasten, um eine Melodie zu spielen. Sollte keine der oben angegebenen Empfehlungen ein Resultat ergeben und der Klangkörper hat noch Garantie, dann kontaktieren Sie bitte den Customer Care von Cloud b.

Für Mimicking Monkey:

Versichern sie sich bitte, dass weder die Einstellung w/o Stimme oder die w/ Stimme ausgewählt wurde. Sollte das Gerät noch immer nicht funktionieren, dann gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Stellen Sie den Klangkörper ab, indem Sie den schwarzen Kippschalter in die neutrale Position bringen
  • Entfernen Sie die beiden Schrauben mit einem Kreuzschlitzschraubenzieher und hebeln Sie die Batteriefachklappe hoch.
  • Entfernen Sie die Batterien und prüfen Sie, ob die Batteriekontakte im Batteriefach korrodiert sind. Falls die Kontakte korrodiert erscheinen, dann kann das Reinigen des Kontakts mit einer trockenen Stahlwolle die Leitfähigkeit verbessern.
  • Versichern Sie sich, dass sich die Batterien im Batteriefach in der richtigen positiven und negativen Lage befinden.
  • Versichern Sie sich, dass die Batterien vollständig in das Batteriefach eingerastet sind.
  • Fügen Sie die Klappe des Batteriefachs auf dem Rücken des Klangkörpers wieder ein und drehen Sie die Schrauben fest.
  • Schieben Sie den schwarzen Kippschalter auf w/o Stimme oder w/Stimme. Drücken sie eine der drei Klangoptionstasten.

Sollte keine der oben angegebenen Empfehlungen ein Resultat ergeben und der Klangkörper hat noch Garantie, dann kontaktieren Sie bitte den Customer Care von Cloud b.

Ich habe die Batterien gewechselt, aber mein Tranquil Turtle-Gerät will nicht angehen.

Es tut uns leid, dass Sie ein Problem haben, aber es sollte sich leicht lösen lassen. Versichern Sie sich zuerst, dass der Leistungsschalter in der „An“ Position ist. Sollte das Gerät eingeschaltet sein und es funktioniert nicht, dann versuchen Sie bitte das Folgende:

  • Schieben Sie den Leistungsschalter zurück in die "Aus" Position.
  • Entfernen Sie die Batteriefachklappe.
  • Überprüfen Sie die Kontakte innen im Batteriefach auf Korrosion oder Stofffasern. Falls die Kontakte korrodiert erscheinen, dann kann das Reinigen des Kontakts mit einer trockenen Stahlwolle die Leitfähigkeit verbessern. Manchmal verfangen sich Stücke des Plüschstoffs in dem Kontakt. Bitte entfernen Sie alle losen Fasern bei den Kontakten.
  • Versichern Sie sich, dass sich die Batterien im Batteriefach in der richtigen positiven und negativen Lage befinden.
  • Versichern Sie sich, dass die Batterien vollständig in das Batteriefach eingerastet sind.
  • Fügen Sie die Klappe des Batteriefachs wieder ein und befestigen Sie sie.
  • Schieben Sie den Leistungsschalter unten am Gerät zurück in die „An“ Position.

Wenn alle oben angegebenen Schritte geprüft wurden und das Gerät sich noch immer nicht einschaltet, könnte das Problem in den Batterien liegen. Versuchen Sie eine Marke mit einem längeren Zapfen am positiven Pol der Batterie. Der längere Zapfen wird einen besseren Kontakt mit den Batteriepolen herstellen. Auch wenn Cloud b mit keinem Batteriehersteller verbunden ist, haben wir bemerkt, dass die Ray-o-vac gewöhnlich längere Zapfen bei den positiven Polen haben und in unseren Produkten gut funktionieren.

Sollte keine der oben angegebenen Empfehlungen ein Resultat ergeben und Ihr Produkt hat noch Garantie, dann kontaktieren Sie bitte den Customer Care. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen!

Ich habe die Batterien meines Twilight-Geräts ausgewechselt und es schaltet sich immer noch nicht ein. Was soll ich tun?

Es tut uns leid, dass Sie ein Problem haben, aber es sollte sich leicht lösen lassen. Versichern Sie sich zuerst, dass der Leistungsschalter in der „An“ Position ist. Sollte das Gerät eingeschaltet sein und es funktioniert nicht, dann versuchen Sie bitte das Folgende:

  • Schieben Sie den Leistungsschalter zurück in die "Aus" Position.
  • Entfernen Sie die Batteriefachklappe.
  • Überprüfen Sie die Kontakte innen im Batteriefach auf Korrosion oder Stofffasern. Falls die Kontakte korrodiert erscheinen, dann kann das Reinigen des Kontakts mit einer trockenen Stahlwolle die Leitfähigkeit verbessern. Manchmal verfangen sich Stücke des Plüschstoffs in dem Kontakt. Bitte entfernen Sie alle losen Fasern bei den Kontakten.
  • Versichern Sie sich, dass sich die Batterien im Batteriefach in der richtigen positiven und negativen Lage befinden.
  • Versichern Sie sich, dass die Batterien vollständig in das Batteriefach eingerastet sind.
  • Fügen Sie die Klappe des Batteriefachs wieder ein und befestigen Sie sie.
  • Schieben Sie den Leistungsschalter unten am Gerät zurück in die „An“ Position.

Wenn alle oben angegebenen Schritte geprüft wurden und das Gerät sich noch immer nicht einschaltet, könnte das Problem in den Batterien liegen. Versuchen Sie eine Marke mit einem längeren Zapfen am positiven Pol der Batterie. Der längere Zapfen wird einen besseren Kontakt mit den Batteriepolen herstellen. Auch wenn Cloud b mit keinem Batteriehersteller verbunden ist, haben wir bemerkt, dass die Ray-o-vac gewöhnlich längere Zapfen bei den positiven Polen haben und in unseren Produkten gut funktionieren.

Sollte keine der oben angegebenen Empfehlungen ein Resultat ergeben und Ihr Produkt hat noch Garantie, dann kontaktieren Sie bitte den Customer Care. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen!

Ich habe meine Sternen-Anleitung verloren. Kann ich die Anleitung von Ihrer Website herunterladen?

Wir haben die Absicht, sie in Zukunft leichter zugänglich zu machen, doch derzeit ist die Sternen-Anleitung auf unserer Website nicht verfügbar. Sie können sich gerne an unseren Customer Care mit der Bitte um Ersatz wenden. Wir liefern Ihnen gerne einen Ersatz!

Ich versuche die Batterien zu wechseln und die Schrauben wollen sich bei meiner Tranquil Turtle nicht aus der Batteriefachklappe lösen. Die Schraube dreht sich und ich kann die Klappe nicht öffnen.

Auch wenn die Schraube gelöst wurde, wird sich die Schraube nicht vollständig aus der Klappe lösen. Machen Sie sich keine Sorgen, das ist so beabsichtigt. Wir haben dies so konstruiert, damit die Fäden an der Schraube diese an ihrem Platz halten und die Schraube während des Batteriewechsels nicht verloren geht. Nichts kann frustrierender sein, als wenn man eines dieser kleinen Teilchen verliert! Manchmal kann die Klappe sehr gut anliegen. Sollte es Ihnen Schwierigkeiten bereiten, die Klappe durch Ziehen an der Schlaufe zu entfernen, dann nehmen Sie einen kleinen flachen Schraubenzieher, führen die Spitze des Schraubenziehers unterhalb der Schlaufe, die die Schraube hält, ein und drücken Sie beim Hochheben vorsichtig darauf. Dieser Druck sollte die Klappe öffnen.

Folgen Sie bitte der unten angegebenen Anleitung, um die Batterieklappe zu entfernen.

  • Sieben volle Drehungen mit einem Kreuzschlitzschraubenzieher gegen den Uhrzeigersinn sollten die Schraube vollständige lösen.
  • Hinweis: Die Schraube an der Batteriefachklappe wird sich nicht völlig aus der Klappe lösen.
  • Heben Sie dann die kleine schwarze Schlaufe hoch, die die Schraube hält. 
  • Die Batterieklappe sollte sich hochheben lassen.
Ist ein beruhigendes Klangprodukt für mein Neugeborenes/Kleinkind geeignet?

Wenn Sie es wie empfohlen verwenden, dann unbedingt! Alle beruhigenden Klangprodukte sind für Kleinkinder zur Anbringung außerhalb des Kinderbetts geeignet. (Aus Gründen des Risikos von SIDS und um das Risiko des Erstickens zu vermeiden, geben derzeit offizielle Gesundheitsempfehlungen an, dass in das Bett eines Kleinkindes kein Gegenstand platziert werden soll.)

Lassen sich die Glühbirnen in der Tranquil Turtle ersetzen?

Alle Tranquil Turtle-Produkte sind mit langlebigen Leuchtdioden ausgestattet, die bis zu 3 000 Stunden lang Beleuchtung bieten und lassen sich nicht ersetzen. Sollte Ihr Licht nicht leuchten und dies bereits nach einer kürzeren Zeit, dann kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen helfen können.

Lassen sich die Glühbirnen in Twilight Turtle, Ladybug und Sea Turtle ersetzen?

Alle Twilight-Produkte sind mit langlebigen Leuchtdioden ausgestattet, die bis zu 3 000 Stunden lang Beleuchtung bieten und lassen sich nicht ersetzen. Sollte Ihr Licht nicht leuchten und dies bereits nach einer kürzeren Zeit, dann kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen helfen können.

Lassen sich die Klangkörper so einstellen, dass sie ununterbrochen spielen?

Wir haben die Klangkörper absichtlich mit Zeiteinstellungen entwickelt, um die Batterie und damit ihre Lebensdauer zu schonen. Daher ist im Augenblick ein ununterbrochenes Abspielen keine Option. 

Mein Klangkörper macht ein “knisterndes” oder „statisches" Geräusch, wenn er aktiviert wird. Was soll ich tun?

Oft sind schwache Batterien die Ursache für verzerrte Geräusche. Versuchen Sie die Batterien auszuwechseln und lassen Sie uns wissen, ob das Problem weiterhin besteht. 

Meine Tranquil Turtle blinkt. Ist das normal?

Ja, das ist völlig normal. Wir haben entdeckt, dass die Leuchtdioden beeinträchtigt werden, wenn zu viel Strom aus den Batterien austritt. Darum haben wir einen neuen Anzeiger für geringe Batteriespannung eingeführt, und Ihre Turtle verfügt über diese Eigenschaft. Diese neue Blink-Eigenschaft macht Sie darauf aufmerksam, dass es an der Zeit ist, die Batterien zu wechseln und, sobald Sie dies getan haben, wird das Blinken aufhören und alle Leuchtdioden-Farben werden erneut leuchten.

Was für Materialien werden zur Herstellung der Cloud b Klangprodukte verwendet?

Unsere super weichen Plüschstoffbezüge und flauschigen Füllungen sind aus 100% Polyester. Die beruhigenden Klangkörper innen sind aus PS Plastik.

Was für Materialien werden zur Herstellung der Cloud b Tranquil Turtle-Produkte verwendet?

Unsere super weichen Plüschstoffbezüge und flauschigen Füllungen sind aus 100% Polyester. (Alle Füllungen sind aus neuen Materialien hergestellt.) Die obere Hülle ist aus haltbarem ABS-Plastik gefertigt, der der Boden ist aus PS-Plastik. Die Farben auf den Hüllen wurden geprüft, damit sie den ASTM, EU, kanadischen und australischen Spielzeugsicherheitsnormen entsprechen.

Was für Materialien werden zur Herstellung der Cloud b Twilight-Produkte verwendet?

Unsere super weichen Plüschstoffbezüge und flauschigen Füllungen sind aus 100% Polyester. (Alle Füllungen sind aus neuen Materialien hergestellt.) Die obere Hülle ist aus haltbarem ABS-Plastik gefertigt, der Boden ist aus PS-Plastik. Die Farben auf den Hüllen wurden geprüft, damit sie den ASTM, EU, kanadischen und australischen Spielzeugsicherheitsnormen entsprechen.

Wie finde ich ein Einzelhandelsgeschäft in meiner Nähe, das Cloud b Produkte anbietet?

Finde ein Geschäft listet alle Einzelhandelsgeschäfte in Ihrer Gegend auf. Falls Sie kein Geschäft finden, das nahe genug gelegen ist (das kann passieren), können Sie Ihre Bestellung Online aufgeben, zur direkten Lieferung ins Haus. Bei Geschäften außerhalb der USA kontaktieren Sie bitte international@cloudb.com oder canadainfo@cloudb.com (falls Sie sich in Kanada aufhalten).

Wie funktioniert der Klangkörper?

Mit wenigen einfachen Schritten können Sie Ihren Klangkörper im Nu starten. Verwenden Sie einfach die folgende Anleitung für Ihren speziellen Plüsch und lassen Sie es uns wissen, falls Sie sonst noch irgendwelche Fragen haben. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen!

Für Sleep Sheep, Sleep on the Go, Dozy Dolphin, Gentle Giraffe und Gentle Giraffe on the Go:

  • Stellen Sie den Zeitschalter, der sich unter den Klangtasten auf der Seite des Klangkörpers befindet, ein. Der Klangkörper lässt sich so einstellen, dass er 23 oder 45 Minuten lang spielt, nach Ablauf der eingestellten Zeit wird der Klangkörper automatisch abschalten. *Es gibt keine Möglichkeit, den Zeitschalter zu deaktivieren.
  • Drehen Sie den runden Lautstärkereglerknopf an der Seite des Klanggeräts im Uhrzeigersinn. Sie werden ein hörbares „Klicken“ vernehmen. Das bedeutet, die Klangfunktion des Geräts ist aktiviert.
  • Wählen Sie Ihre Klangoptionen, indem Sie eine der vier Klangfunktionstasten drücken, die sich an der Seite des Geräts über dem Lautstärkeregler befinden.
  • Drehen Sie den Regler vorsichtig im Uhrzeigersinn, um die Lautstärke höher einzustellen.
  • Drehen Sie den Regler vorsichtig gegen den Uhrzeigersinn, um die Lautstärke niedriger einzustellen.
  • Sie können das Klanggerät manuell ausschalten, indem Sie den Lautstärkeregler gegen den Uhrzeigersinn drehen, bis Sie wieder das „Klicken“ hören. Jetzt ist das Gerät ausgeschaltet.

Für Mimicking Monkey:

  • Wählen Sie Ihre Klangoptionen: Wenn Sie den schwarzen Kippschalter unter die Spiel-, Entspannen- und Schlafen-Tasten schieben, können Sie entweder die w/o Stimme (ohne Stimme), oder die w/ Stimme (mit Stimme) wählen, oder aussuchen, ob Sie Ihrem Kind während es schläft eine aufgenommene Nachricht vorspielen wollen.
  • Wird die w/ Stimme (mit Stimme) gewünscht, dann nehmen Sie Ihre Stimme wie folgt auf:
    • Schieben Sie den schwarzen Kippschalter auf w/ Stimme.
    • Halten Sie den Klangkörper nahe bei sich.
    • Drücken und halten Sie die "rec" Taste. Sie werden einen Piepton hören.
    • Sprechen Sie Ihre Nachricht mit deutlicher Stimme. *Sie haben 10 Sekunden Aufnahmezeit und können jedes Mal nur zehn Sekundenabschnitte aufnehmen.
    • Lassen Sie die "rec" Taste los. Sie werden einen doppelten Piepton hören, nachdem die Aufnahme beendet ist.
    • Drücken Sie eine der drei Spiel-, Entspannen- oder Schlaf-Tasten an der Seite des Klangkörpers.
    • Stellen Sie die gewünschte Lautstärke ein, indem Sie vorsichtig die "+" oder "-" Taste an der Seite des Klangkörpers drücken. Ihre Nachricht wird automatisch alle 15 Sekunden über den drei Klängen abgespielt. Dieser Klangkörper wird sich automatisch nach 30 Minuten ausschalten. Wenn Sie den Klangkörper manuell ausstellen wollen, dann schieben Sie bitte den schwarzen Kippschalter in die neutrale Position.

Wird die w/o Stimme (ohne Stimme) gewünscht, dann verwenden Sie den Klangkörper wie folgt:

  • Schieben Sie den schwarzen Kippschalter auf w/o Stimme.
  • Drücken Sie eine der drei Spiel-, Entspannen- oder Schlaf-Tasten an der Seite des Klangkörpers.
  • Stellen Sie die gewünschte Lautstärke ein, indem Sie vorsichtig die "+" oder "-" Taste an der Seite des Klangkörpers drücken. Der Klangkörper wird sich automatisch nach 30 Minuten ausschalten. Wenn Sie den Klangkörper manuell ausschalten wollen, dann schieben Sie bitte den schwarzen Kippschalter in die neutrale Position.
Wie funktioniert meine Tranquil Turtle?

Mit nur ein paar wenigen Schritten können Sie Ihre Schildkröte aktivieren. Zur Beleuchtung:

  • Legen Sie Ihre Schildkröte auf den Rücken und ziehen Sie die Stoffklappe am „Bauch“ der Schildkröte hoch, um das Batteriefach sowie den An/Aus Schalter freizulegen.
  • Stellen Sie den Schalter auf „An“.
  • Bringen Sie die Stoffklappe wieder an und Ihre Schildkröte in die aufrechte Stellung.
  • Drücken Sie auf den Schaltknopf und starten Sie die Lichtprojektion (erste Taste links – oberste Reihe). Passen Sie die Helligkeit unter Verwendung des Schiebereglers an (direkt unter dem Batteriefach auf der Unterseite der Schildkröte) und erfreuen Sie sich an der Vorführung! (HINWEIS: Die Bewegung des Wassereffekts lässt sich vollständig ausschalten, wenn die Wellentaste auf der Tranquil Turtle –Hülle gedrückt wird.

Zur Steuerung von Klang und Lautstärke:

  • Tranquil Melodie – Zweite Taste (obere Reihe) mit dem ♫ Musiksymbol
  • Ozeanwellen – Dritte Taste (obere Reihe) mit dem ~ Wellensymbol
  • Drücken Sie die Klangtaste, um zwischen dem Ozeanklang und der Tranquil-Melodie umzuschalten oder um den Ton ganz auszuschalten. (Die zwei kleinen Tasten nahe am Rand der Hülle steuern die Lautstärke)

Ein paar letzte Hinweise:

  • Wenn Sie den Leistungsschalter erneut drücken werden die Lichter und der Klang des Geräts nach 23 Minuten automatisch ausgeschaltet. 
  • Wenn Sie die Tranquil Turtle nicht verwenden, empfehlen wir Ihnen, den Leistungsschalter unten am Gerät in die „Aus“ Position zu schieben.
  • Wenn Sie die Schildkröte eine längere Zeit hindurch nicht verwenden, dann entfernen Sie die Batterien, um Korrosion zu vermeiden. (Beachten Sie bitte: Wenn Batterien in irgendeinem Produkt zu lange verbleiben, können sich die Batteriekontakte zersetzen. Dies ist kein Fehler von unserem Plüsch.)
Wie funktioniert meine Twilight Sea Turtle, Twilight Turtle oder Twilight Ladybug?

Es ist ganz einfach! Folgen Sie diesen einfachen Schritten: 

  • Legen Sie die Schildkröte auf den Rücken (auf eine weiche Unterlage, um Kratzer zu vermeiden).
  • Ziehen Sie die Stoffklappe am Bauch der Schildkröte hoch, um das Batteriefach sowie den An/Aus Schalter freizulegen.
  • Stellen Sie den Schalter auf „An“.
  • Bringen Sie die Stoffklappe wieder über dem Batteriefach an und drücken Sie sie fest.
  • Bringen Sie die Schildkröte wieder in die aufrechte Stellung.
  • Was die Beleuchtung betrifft, so ist jedes Plüsch ein bisschen anders.
    • Bei der Twilight Sea Turtle drücken Sie die Taste mit dem eingeprägten "Fisch", um das Fenster der bedrohten Meerestiere zu beleuchten. Jeder Druck auf die Fischtaste wird das hervorgehobene Fenster ändern. Wählen Sie die Farbe, die Sie als Beleuchtung wünschen, indem Sie entweder die blau oder grün bezeichnete Taste drücken.
    • Bei Twilight Turtle oder Twilight Ladybug drücken Sie, zum Einschalten der Lichter, die Taste mit dem "Schildkrötenpanzer". Wählen Sie die Farbe, die Sie wünschen durch Drücken der entsprechenden Taste. (Twilight Turtle zeigt Bernstein, Grün oder Blau und 
Twilight Ladybug hat Rot, Grün oder Blau.)
  • Verwenden Sie die Sternen-Anleitung und das Bilderbuch, um zusammen mit Ihrem Kind die Konstellationen kennen zu lernen. Eine ideale Art sich vor dem Schlafengehen zu verbinden!
  • Die Lichter werden nach 45 Minuten automatisch ausgehen. Sie können sie aber auch von Hand ausschalten, indem Sie einfach noch einmal die blaue oder grüne Taste drücken.

Ein paar letzte Hinweise: 

  • Wenn Sie die Twilight Sea Turtle nicht verwenden, empfehlen wir Ihnen, den Leistungsschalter unten am Gerät in die „Aus“ Position zu schieben.
  • Wenn Sie vorhaben, die Schildkröte eine längere Zeit hindurch nicht zu verwenden, dann entfernen Sie bitte die Batterien, um Korrosion zu vermeiden. (Beachten Sie bitte: Wenn Batterien in irgendeinem Produkt zu lange verbleiben, können sich die Batteriekontakte zersetzen. Dies ist kein Fehler von unserem Plüsch.)
Wie häufig sollte ich die Batterien wechseln?

Das hängt von der Batteriemarke und der Häufigkeit des Gebrauchs ab, doch der grobe Durchschnitt liegt etwa bei alle 60 Tage.

Wie hilft der Lullabag die Risiken in Bezug auf SIDS zu reduzieren?

Die Experten wissen noch immer nicht, wodurch der plötzliche Kindstod (SIDS) herbeigeführt wird, doch gibt es bestimmte Empfehlungen der amerikanischen Regierungsstelle für Produktsicherheit, um die Risiken, die mit SIDS in Verbindung gebracht werden, zu reduzieren. Diese umfassen:

  • Keine losen Kissen oder Decken im Kinderbett verwenden. (Aus diesem Grund empfehlen viele Experten einen Schlafsack, wie den Lullabag, zu verwenden.) 
  • Ihr Baby auf ein einziges, festsitzendes Bettlaken zu legen. 
  • Ihr Baby immer zum Schlafen auf seinen Rücken legen. 

So schläft Ihr Baby tief und sicher!

Wie hilft der Lullabag Kleinkindern besser zu schlafen?

Bei herkömmlichen Decken oder Steppdecken können die Babys ihre Decke wegstrampeln, wachen auf und schreien. Noch schlimmer, lose Decken können ein Risiko für SIDS (plötzlicher Kindstod) darstellen. Der Lullabag hält Ihren kleinen Engel warm, zugedeckt, sicher und lässt ihn die ganze Nacht lang schlafen.

Wie hoch sind die US-Versandkosten?

Wir haben mit einer Anzahl von Versandunternehmen zusammengearbeitet, um die niedrigsten Gebühren zu erhalten. Diese berechnen sich nach dem Gewicht des bestellten Produkts und der Entfernung des Versandweges. Sollten Sie Ihre Bestellung schnell benötigen, können Sie sie mit FedEx am übernächsten Tag per Lufttransport erhalten. Wenn Sie geringere Versandkosten wünschen, können wir den Versand durch FedEx Ground veranlassen. Alle Versandkosten erscheinen auf dem Bildschirm, damit Sie diesen vor der abschließenden Bestätigung zustimmen können.

Wie kann ein Bild von meinem Baby auf Ihre Website oder Facebook-Seite gelangen?

Wir freuen uns zu sehen, wie Ihre Babys, Kleinkinder und süße Kinder schöne Augenblicke mit unserem Plüsch und unseren Lulla-Produkten erleben! Schicken Sie eine E-Mail an media@cloudb.com und wir werden Ihr Foto unserer Cloud b Fotogalerie hinzufügen. (Bitte geben Sie deutlich an, dass wir Ihre Erlaubnis zur Nutzung des Fotos haben.) VIELEN DANK!

Wie können Sie gewährleisten, dass meine Kreditkarten- und persönlichen Angaben sicher sind?

Wir nehmen Datenschutz sehr ernst und alle persönlichen Angaben werden ausschließlich für Versand- und Rechnungszwecke verwendet. Unsere Website ist sicher und wird von Thawte garantiert. Wir teilen niemals Kundeninformationen mit oder verkaufen diese. 

Wie lange bleiben die Tranquil-Lichter an?
Alle Tranquil-Produkte bleiben 23 Minuten lang an und schalten danach automatisch ab. (Hinweis: Es gibt keine Möglichkeit den Zeitschalter zu deaktivieren.)
Wie lange wird der Klangkörper spielen?

Mimicking Monkey spielt 30 Minuten lang und schaltet dann automatisch ab. Alle anderen Klangkörper können auf 23 oder 45 Minuten eingestellt werden. 

Wie sind Ihre Rücksendungsbestimmungen?

Wir bedauern es, wenn Sie nicht zufrieden sind. Um unsere Rücksendungsbestimmungen zu sehen und um eine Rückgabenummer zu erhalten  besuchen Sie bitte unsere Rückgabe- & Umtauschseite.

Wie soll ich meinen Lullabag waschen und pflegen?

Das Leben mit Kleinkindern bringt viele unerwartete Verschmutzungen mit sich. Deshalb kann der Lullabag in der Waschmaschine gewaschen werden. Waschen Sie ihn einfach mit kaltem Wasser und hängen Sie ihn danach zum Trocknen auf oder trocknen Sie ihn bei niedriger Temperatur im Trockner, damit er nicht einläuft.

Wie sollen meine Cloud b Klangprodukte verwendet werden?

Befestigen Sie das Gerät einfach mit dem Klettband außen am Kinderbett, am Kinderwagen oder dem Autositz. *Plazieren Sie das Gerät niemals in einem Kinderbett, in dem sich ein schlafendes Kind befindet.

Wie wechsle ich die Batterien in den Klangkörpern aus?

Das hängt von dem Plüsch ab, aber hier erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen.

Für Sleep Sheep, Sleep on the Go, Dozy Dolphin, Gentle Giraffe, Mimicking Monkey und Gentle Giraffe on the Go Sound Boxes:

  • Stellen Sie sicher, dass der Klangkörper ausgeschaltet ist.
  • Stellen Sie den Klangkörper auf einen Tisch, wobei das Batteriefach nach oben zeigt.
  • Entfernen Sie mit einem Kreuzschlitzschraubenzieher die nebeneinander liegenden Schrauben, die die Batteriefachklappe an dem Klangkörper befestigen.
  • Drücken Sie mit dem Daumen vorsichtig auf die Batterieklappe und schieben Sie die Klappe auf die Seite des Geräts. (Verwenden Sie bei Mimicking Monkey den Zeigefinger, um die Klappe sanft anzuheben.)
  • Entfernen Sie die alten Batterien.
  • Legen Sie die neuen AA Batterien ein. Achten Sie darauf, die Batterien in die richtige positive und negative Position in dem Batteriefach einzulegen (schauen Sie nach den Markierungen im Innern). Durch „Zuschnappen" die Batterien einsetzen. *ACHTUNG: Unsachgemäßes Einlegen der Batterie kann bei dem Gerät einen Kurzschluss oder Defekt verursachen.
  • Befestigen Sie die Batteriefachklappe wieder an dem Klangkörper.
  • Ziehen Sie die zwei Schrauben fest, um die Batteriefachklappe zu sichern.
 *Bitte ziehen Sie die Schrauben nicht zu fest an. Ein zu festes Anziehen der Schrauben kann dazu führen, dass die Schraublöcher verschleißen.

Für Tranquil Turtle, Twilight Turtle, Ladybug oder Sea Turtle:

  • Legen Sie die Schildkröte auf ihren Rücken.
  • Ziehen Sie die Stoffklappe am „Bauch“ der Schildkröte hoch, um das Batteriefach sowie den An/Aus Schalter freizulegen.
  • Versichern Sie sich, dass der Leistungsschalter in der „Aus“-Stellung ist.
  • Lösen Sie mit dem Kreuzschlitzschraubenzieher die einzelne kleine Schraube, die die Batterieklappe in ihrer Position hält (befindet sich über dem Wort “offen” auf der Batteriefachklappe).
  • Heben Sie beim Aufschrauben die kleine schwarze Schlaufe hoch.
  • Entfernen Sie die alten Batterien.
  • Legen Sie die neuen AA Batterien ein. Achten Sie darauf, die Batterien in die richtige positive und negative Position in dem Batteriefach einzulegen (schauen Sie nach den Markierungen im Innern). Durch „Zuschnappen" die Batterien einsetzen. *ACHTUNG: Unsachgemäßes Einlegen der Batterie kann bei dem Gerät einen Kurzschluss oder Defekt verursachen.
  • Fügen Sie die Batteriefachklappe wieder ein und befestigen Sie die Schraube. Bitte ziehen Sie die Schrauben nicht zu fest an. Ein zu festes Anziehen der Schrauben kann dazu führen, dass die Schraublöcher verschleißen!
  • Legen Sie die Stoffklappe über das Batteriefach und befestigen Sie es.


Wieviele Lullabags sollte ich kaufen?

Wir empfehlen, mindestens einen zusätzlichen Lullabag parat zu haben, falls genässt wird oder andere Malheure geschehen. Wenn ein Lullabag schmutzig wird, haben Sie immer einen in der Reserve, um Ihrem Baby zu helfen, besser zu schlafen.