常見問題

 
Cloud b Tranquil Turtle產品使用何種材料製成?

我們超柔軟毛絨面料和蓬鬆填充物都採用100%滌綸材料製成。(所有的內部填充物均由新型材料製成) 背部外殼採用結實耐用的ABS塑膠而底座則採用PS塑膠。最後,背部外殼的塗料經測試均符合ASTM (美國試驗材料學會)、歐盟、加拿大以及澳大利亞玩具安全標準。

Cloud b Twilight Products使用何種材料製成?

我們超柔軟毛絨面料和蓬鬆填充物都是100%滌綸材料。(所有的內部填充物均由新型材料製成) 背部外殼採用結實耐用的ABS塑膠而底座則採用PS塑膠。最後,背部外殼的塗料經測試均符合ASTM (美國試驗材料學會)、歐盟、加拿大以及澳大利亞玩具安全標準。

Cloud b 是否單獨出售音箱?

當然!音箱價格為 10 美元(含美國大陸運費)。請訪問Customer Care查看詳情。

Cloud b舒緩音樂產品使用何種材料製成?

我們超柔軟毛絨面料和蓬鬆填充物都採用100%滌綸材料製成。而安睡舒緩音樂盒內部材料則採用PS塑膠。

Lullabag 如何幫助寶寶擁有更佳睡眠?

使用傳統毛毯或安撫產品的話,寶寶很容易踢掉,著涼或哭著醒來。更嚴重的是,鬆散的覆蓋物存在SIDS 風險。Lullabag 為您的小寶貝保暖、蓋好覆蓋物、保障其安全並幫助寶寶整晚安睡。

Lullabag如何降低患兒童猝死綜合症的風險呢?

雖然專家們仍然不知道是什麼原因引起了兒童猝死綜合症SIDS,消費者產品安全委員會仍給出了一些具體建議,以降低SIDS相關的風險因素。這些措施包括:

  • 在搖籃裡不使用枕頭和被套。這就是為什麼眾多專家會建議使用類似於Lullabag的睡眠袋。
  • 將您的寶貝輕輕地放在單獨、緊致的毛毯上。
  • 請勿必讓您的孩子仰身睡。

它讓您的寶貝睡得安穩,舒適!

Tranquil lights可以持續照明多久呢?

所有的 Tranquil 的產品都會持續照明23分鐘,然後自動關閉。(注意:定時功能一旦設置便不能更改。

Tranquil lights可以持續照明多久呢?

所有的 Tranquil 的產品都會持續照明45分鐘,然後自動關閉。(注意:定時間一旦設置便不能更改。

Tranquil Turtle lights開始變暗

這很可能意味著電池電量越來越弱。嘗試更換新的電池,如果有任何更深層次的問題請告知我們。(更換電池的說明也包括在常見問題(FAQ)部分。)

Tranquil Turtle 裡的燈泡可更換嗎?

所有Tranquil Turtle 產品配有耐用  LED 燈泡,提供長達3,000 小時的照明,不可更換。若燈泡不亮且使用時間不長,請聯絡我們!

Twilight lights開始變暗或三個彩色燈中只有一個亮著,請問是什麼原因?

這很可能意味著電池電量越來越弱。嘗試更換電池,如果有任何更深層次的問題請告知我們。(有關更換電池的說明也已列入常見問題(FAQ)部分。)

Twilight Sea Turtle、Twilight Turtle 或 Twilight Ladybug 如何運作?

非常簡單!請遵照以下步驟:

  • 龜殼朝下放置(置於柔軟表面以防劃痕)。
  • 拉起烏龜肚子「肚子」上的織物襟翼,露出電池艙及電源開關。
  • 滑動開關至「開」。
  • 將織物襟翼放回電池艙上並固定。
  • 將烏龜直立放置。
  • 各毛絨產品照明有細微差別:

○      在Twilight Turtle上,按壓浮雕圖案(魚)按鈕點亮瀕危海洋動物窗口。每次按壓「魚」按鈕均將更改照亮的窗口。按下藍色或綠色按鈕選擇您喜愛的照明顏色。

○      若是Twilight Turtle或 Twilight Ladybug,按壓帶有「龜殼圖案」的按鈕開燈。按壓對應按鈕選擇您喜愛的顏色。(Twilight Turtle有琥珀色、綠色和藍色可選,Twilight Ladybug有紅色、綠色和藍色可選。)

  • 使用星星指南及故事書和孩子一起分享星星的故事。睡前最佳親子方式!
  • 燈光將在 45 分鐘之後自動熄滅,但是您亦可再次按壓藍色或綠色按鈕手動關燈。

 

最後幾點說明:

  • 若您未在使用Twilight Sea Turtle,我們建議您將電源開關滑至「關」。

若您長期不使用,請移除電池以防腐蝕。(請注意:* 若電池在產品中放置太久,電池接點可能會腐蝕。而這並非毛絨產品瑕疵。)

Twilight Turtle、Ladybug 和Sea Turtle 裡的燈泡可更換嗎?

所有微光產品配有耐用  LED 燈泡,提供長達 3,000 小時的照明,不可更換。若燈泡不亮且使用時間不長,請聯絡我們!

你們的退款政策如何?

很抱歉您不滿意此產品。請登入 please visit our Returns & Exchanges page以查看我們的退款政策並索取退還授權碼。

使用Lullabag睡覺時我的寶貝應該穿什麼?

連體衣或者輕便睡衣應該比較合適。將寶貝放入Lullabag中然後將手放在她的肚子上感受寶貝的體溫 - 如果您的寶貝太熱,就給她穿上較輕便的衣服。這取決於寶貝臥室裡的溫度。因為睡袋是為保溫而設計,所以不要給您的寶貝穿得過多-Lullabag有助於寶貝保暖。

可將音箱設定為持續播放嗎?

我們有意給音箱配有定時設定,從而維持電池壽命。因此,目前沒有持續播放功能。

和我的Lullabag配套的床上用品還有哪些?

你所需要的只是一個用於床墊的床罩 - Lullabag可以直接放上去。如果您的寶貝感覺不是很暖和,只需穿上較暖和的睡衣褲即可。注意為降低SIDS(嬰兒猝死綜合症)的風險,請不要在嬰兒床Lullabag內使用毛毯或棉被。

如何使用我們的Cloud b音樂產品呢?

只需將設備用尼龍繩連接到嬰兒床、嬰兒車或汽車座椅的外側即可。切勿將設備和熟睡的孩子一同放在嬰兒床上。

如何保障我的信用卡及私人資訊安全?

我們非常重視您的隱私,所有私人資訊均僅用於寄遞與開票。我們的網站受 thawte 擔保。我們從不共用或出售客戶資訊。

如何在我所在地區找到供應 Cloud b 產品的零售店?

列出了您所在區域的所有零售商!若您找不到足夠近(有可能)的零售店,可線上下單,我們會將產品直接送至您家。查看以外的零售商,請訪問international@cloudb.com 或 canadainfo@cloudb.com(若您在加拿大)。