คำถามที่พบบ่อย

 
คำถามที่พบบ่อย
Cloud b ขายกล่องเพลงแยกต่างหากหรือไม่?

แน่นอน! กล่องเพลงราคาอยู่ที่ 10 เหรียญสหรัฐฯ (รวมค่าขนส่งภายในสหรัฐฯ) รายละเอียดเพิ่มเติมกรุณาติดต่อ Customer Care

Cloud b ใช้วัสดุอะไรในการผลิตสินค้ากลุ่ม Tranquil Turtle?
ขนของตุ๊กตา Tranquil Turtle ที่แสนอ่อนนุ่มและนุ่นที่อยู่ด้านในของตุ๊กตาทำมาจากโพลีเอสเตอร์ 100% (และ เป็นวัสดุใหม่ทั้งหมด) กระดองด้านบนทำมาจากพลาสติก ABS ที่มีความคงทน ฐานด้านล่างทำมาจากพลาสติก PS และสีที่ใช้ทา บนกระดองได้รับการพิสูจน์แล้วว่าตรงตามมาตรฐานความปลอดภัยในการผลิตของเล่นของ ASTM สหภาพยุโรป แคนาดา และ ออสเตรเลีย
Cloud b ใช้วัสดุอะไรในการผลิตสินค้ากลุ่ม Twilight?
ขนของตุ๊กตาในกลุ่ม Twilight ที่แสนอ่อนนุ่มและนุ่นที่อยู่ด้านในของตุ๊กตาทำมาจากโพลีเอสเตอร์ 100% (และ เป็นวัสดุใหม่ทั้งหมด) กระดองด้านบนทำมาจากพลาสติก ABS ที่มีความคงทน ฐานด้านล่างทำมาจากพลาสติก PS และสีที่ใช้ทา บนกระดองได้รับการพิสูจน์แล้วว่าตรงตามมาตรฐานความปลอดภัยในการผลิตของเล่นของ ASTM สหภาพยุโรป แคนาดา และ ออสเตรเลีย
Cloud b ใช้วัสดุอะไรในการผลิตเสียงของสินค้าของบริษัทฯ?
ขนของตุ๊กตาของสินค้าทุกชนิดของ Cloud b ที่แสนอ่อนนุ่มและนุ่นที่อยู่ด้านในของตุ๊กตาทำมาจากโพลีเอสเตอร์ 100% ในส่วนของกล่องเพลงทำมาจากพลาสติก PS
Lullabag ช่วยลดปัจจัยเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการเสียชีวิตในขณะนอนหลับของเด็กทารกได้อย่างไร?

แม้ผู้เชี่ยวชาญยังไม่ทราบสาเหตุที่แน่ชัดที่ทำให้เด็กทารกเสียชีวิตขณะนอนหลับ แต่หน่วยงาน Consumer Product Safety Commission (CPSC) ของสหรัฐฯ ได้ให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในการช่วยลดปัจจัยเสี่ยงที่จะเกิดการเสียชีวิตในขณะนอนหลับของเด็กทารกดังต่อไปนี้:

  • ห้ามใช้หมอนหรือผ้าห่มขนาดใหญ่ในเตียงเด็ก (สาเหตุที่ผู้เชี่ยวชาญหลายท่านแนะนำให้ใช้ถุงนอนอย่าง Lullabag)
  • วางลูกน้อยของคุณบนเตียงที่มีผ้ารองที่มีผูกไว้อย่างแน่นหนาเพียงชั้นเดียว  
  • จับลูกน้อนนอนหงายอยู่เสมอ

วิธีดังกล่าวจะช่วยให้ลูกน้อยของคุณนอนหลับอย่างสบายและปลอดภัย!

Lullabag ช่วยให้ทารกนอนหลับได้ดีขึ้นอย่างไร?

ถ้าเป็นผ้าห่มแบบปกติหรือผ้าคลุมเตียง เด็กทารกสามารถเตะผ้าคลุมออกจนรู้สึกหนาวและตื่นขึ้นมาร้องไห้ ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด ผ้าห่มที่มีขนาดใหญ่เกินไปอาจทำให้ลูกน้อยมีความเสี่ยงที่จะเสียชีวิตขณะนอนหลับ (SIDS) ด้วย แต่ Lullabag จะช่วยให้ลูกน้อยของคุณรู้สึกอบอุ่นและปลอดภัยอยู่ตลอดเวลาและทำให้ลูกน้อยนอนหลับสนิทตลอดคืน

Tranquil Turtle ทำงานอย่างไร?

ใช้ขั้นตอนเพียงเล็กน้อยเท่านั้นในการทำให้ตุ๊กตาเต่าน้อยของคุณทำงานได้ การฉายแสงไฟ:

  • หงายตุ๊กตาเต่าขึ้นและดึงผ้าคลุมที่ติดอยู่บน “ท้อง” ของตุ๊กตาเต่าออก และจะเห็นช่องใส่แบตเตอรี่และปุ่มเปิด/ปิด
  • เลื่อนไปยังปุ่ม “เปิด” (“on”)
  • ปิดผ้าคลุมและหงายตุ๊กตาเต่าลง
  • กดปุ่ม power เพื่อเริ่มฉายแสง (ปุ่มแรกด้านซ้าย-แถวบน) ปรับความสว่างของแสงด้วย Slight Control (อยู่ด้านล่างช่องใส่แบตเตอรี่ที่อยู่ตรงส่วนท้ายของตุ๊กตาเต่า) และสนุกกับการแสดงได้เลย! (ข้อสังเกต : สามารถหยุด effect น้ำโดยกดปุ่ม ~ wave button ที่อยู่บนกระดองของ Tranquil Turtle)

การควบคุมเสียงและระดับความดังของเสียง:

  • ทำนองอันแสนสงบ-ปุ่มที่สอง (แถวบน) หรือสัญลักษณ์ ♫
  • คลื่นทะเล-ปุ่มที่สาม (แถวบน) หรือสัญลักษณ์ ~
  • กดปุ่ม sound เพื่อเปลี่ยนเสียงระหว่างเสียงคลื่นทะเลกับทำนองอันแสนสงบหรือเพื่อปิดปุ่มเสียงทั้งหมด (ปุ่มที่มีขนาดเล็กกว่า 2 ปุ่มอยู่ใกล้มุมกระดองที่ไว้ควบคุมความดังของเสียง)

เมื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนทุกอย่างโดยไม่ติดปัญหาอะไร คุณจะมีความสุขกับ Storybook, Adoption Certificate และ Endangered Sea Animals Guide! สร้างสายสัมพันธ์กับลูกน้อยของคุณ!!!!

เกร็ดความรู้ส่งท้าย:

  • คุณสามารถปิดแสงไฟได้โดยกดปุ่ม power อีกครั้ง หรือทั้งเสียงและแสงจะดับลงหลังจากกดปุ่มแล้ว 23 นาที
  • ถ้าคุณไม่ได้ใช้  Tranquil Turtle เราแนะนำให้คุณเลื่อนปุ่ม power ที่อยู่ด้านล่างไปยังปุ่ม “ปิด” (“off”)
  • ถ้าคุณจะไม่ได้ใช้ตุ๊กตาเต่าซักระยะ เราแนะนำให้คุณถอดแบเตเตอรี่ออกเพื่อป้องกันสนิมขึ้น (ข้อควรรู้ : ถ้าทิ้งแบตเตอรี่ไว้ในผลิตภัณฑ์ใดๆก็ตามเป็นเวลานานเกินไป แบตเตอรี่อาจมีสนิมขึ้นได้ ซึ่งไม่ได้เป็นจุดบกพร่องของตุ๊กตาผ้าของเรา) 
Twilight Sea Turtle, Twilight Turtle หรือ Twilight Ladybug ทำงานอย่างไร?

Twilight Sea Turtle, Twilight Turtle หรือ Twilight Ladybug ทำงานอย่างไร?

  • หงายกระดองเต่าขึ้น (บนพื้นผิวที่นุ่มเพื่อป้องกันรอยขีดข่วน)
  • ดึงผ้าคลุมที่ติดอยู่บน “ท้อง” ของตุ๊กตาเต่าออกและจะเห็นช่องใส่แบตเตอรี่และปุ่มเปิด/ปิด (on/off)
  • เลื่อนไปยังปุ่ม “เปิด”
  • ปิดผ้าคลุมตรงช่องใส่แบตเตอรี่และกดให้แน่น
  • หงายตุ๊กตาเต่ากลับขึ้นดังเดิม
  • สำหรับการฉายแสงไฟ ตุ๊กตาผ้าแต่ละตัวมีวิธีในการฉายแสงไฟที่แตกต่างกันดังรายละเอียดต่อไปนี้:
    • สำหรับ Twilight Sea Turtle : กดปุ่ม “fish” ที่นูนออกมาเพื่อฉายภาพหน้าต่างที่เต็มไปด้วยสัตว์น้อยใหญ่อยู่ในท้องทะเลอันน่าเกรงขาม การกดปุ่ม “fish” แต่ละครั้งจะเปลี่ยนหน้าต่างที่ต้องการไปเรื่อยๆ คุณสามารถเลือกสีที่ใช้ในการฉายภาพได้โดยกดปุ่มสีฟ้าหรือเขียว 
    • สำหรับ Twilight Turtle หรือ Twilight Ladybug : กดปุ่ม “turtle shell pattern” เพื่อเปิดไฟ คุณสามารถเลือกสีของแสงไฟที่คุณต้องการโดยกดปุ่มต่อเนื่องกัน (Twilight Turtle ประกอบไปด้วยสีเหลืองอำพัน เขียว หรือฟ้า และ Twilight Ladybug ประกอบไปด้วยสีแดง เขียว และฟ้า)
  • ใช้  star guide และ story book เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับกลุ่มดาวกับลูกน้อยของคุณ วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างสายสัมพันธ์ก่อนเข้านอน!
  • แสงไฟจะดับลงหลัง 45 นาที แต่คุณสามารถปิดแสงไฟด้วยตัวคุณเองโดยการกดปุ่มสีฟ้าหรือสีเขียวอีกครั้ง

เกร็ดความรู้ส่งท้าย:

  • เมื่อคุณไม่ใช้  Twilight Sea Turtle เราแนะนำให้คุณเลื่อนปุ่ม power ไปยังปุ่ม “ปิด” (“off”)
  • ถ้าคุณจะไม่ได้ใช้ตุ๊กตาเต่าซักระยะ เราแนะนำให้คุณถอดแบเตเตอรี่ออกเพื่อป้องกันสนิมขึ้น (ข้อควรรู้ : ถ้าทิ้งแบตเตอรี่ไว้ในผลิตภัณฑ์ใดๆก็ตามเป็นเวลานานเกินไป แบตเตอรี่อาจมีสนิมขึ้นได้ ซึ่งไม่ได้เป็นจุดบกพร่องของตุ๊กตาผ้าของเรา) 
What is your return policy?

เราเสียใจที่รับทราบว่าคุณไม่พึงพอใจสินค้าของเรา คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดเงื่อนไขของนโยบายการคืนสินค้า และการขอหมายเลข Return Authorization Number ได้ที่หน้าเพจ Returns & Exchanges

กล่องเพลงทำงานอย่างไร?

คุณจะได้ยินเสียงเพลงอันแสนผ่อนคลายภายในเสี้ยววินาที เพียงแค่ทำตามขั้นตอนแสนง่ายดายดังต่อไปนี้และบอกให้เราทราบถ้าคุณมีคำถามเพิ่มเติม เรายินดีที่จะช่วยคุณเสมอ!

สำหรับ Sleep Sheep, Sleep on the Go, Dozy Dolphin, Gentle Giraffe และ Gentle Giraffe on the Go:

  • Set timer located below the sound buttons on the side of the sound box. The sound box can be set to play for 23 or 45 minutes. After the designated period of time the sound box will automatically shut off. *There is no way to disable the timer.
  • Turn the round volume knob on the side of the sound unit clockwise. You will hear an audible "click". This means the unit’s sound functionality is activated.
  • Choose your sound option by pressing one of the four sound function buttons on the side of the unit above the volume knob.
  • Gently turn the knob clockwise to increase the volume.
  • Gently turn the knob counter clockwise to decrease the volume.
  • You can turn off the sound unit manually by turning the volume knob counter clockwise until you hear the "click" again. At that point, the unit is off.

สำหรับ Mimicking Monkey:

  • เลือกชนิดเสียงที่คุณต้องการ: เลื่อนสวิตช์เปิด-ปิด สีดำที่อยู่ใต้ปุ่ม play, relax และ sleep เพื่อเลือกว่าจะให้ข้อความที่คุณได้บันทึกไว้ไว้มีเสียงหรือไม่มีเสียง ตอนเปิดให้ลูกน้อยฟังขณะนอนหลับ
  • ถ้าคุณต้องการเปิดเสียง กรุณาบันทึกเสียงของคุณตามวิธีต่อไปนี้:
    • เลื่อนสวิตช์เปิด-ปิดสีดำไปยังปุ่ม ต้องการเสียง (w/voice)
    • ถือกล่องอัดเสียงไว้ใกล้ๆ
    • กดปุ่ม “rec” ค้างไว้ คุณจะได้ยินเสียง “ตี๊ด”
    • พูดข้อความที่ต้องการให้ชัดเจน *คุณมีเวลาในการบันทึกเสียงทั้งสิ้น 10 วินาทีและสามารถบันทึกเสียงแค่ 1 ส่วน 10 วินาที เมื่อไหร่ก็ได้
    • คลายปุ่ม “rec” คุณจะได้ยินเสียง “ตี๊ด” 2 ครั้งหลังบันทึกเสียงเสร็จสิ้น
    • กดปุ่ม 1 จาก 3 ปุ่มที่ให้เลือก ได้แก่ เล่น (play), ผ่อนคลาย (relax) หรือนอนหลับ (sleep) ที่อยู่ด้านข้างของกล่องเพลง
    • ตั้งค่าระดับความดังที่คุณต้องการโดยกดปุ่ม “+” หรือ “-” ที่อยู่ด้านข้างกล่องเพลง ข้อความของคุณจะถูกเล่นโดยอัตโนมัติทุก 15 วินาทีหลังเสียงทั้ง 3 แบบ กล่องเสียงจะดับลงหลัง 30 นาที ถ้าคุณต้องการปิดกล่องเสียงด้วยตัวคุณเอง กรุณาเลื่อนสวิตช์เปิด-ปิด สีดำไปยังตำแหน่งตรงกลาง
  • ถ้าคุณไม่ต้องการเปิดเสียง กรุณาทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
    • เลื่อนสวิตช์เปิด-ปิดสีดำไปยังปุ่ม ไม่ต้องการเสียง (w/o voice)
    • กดปุ่ม 1 จาก 3 ปุ่มที่ให้เลือก ได้แก่ เล่น (play), ผ่อนคลาย (relax) หรือนอนหลับ (sleep) ที่อยู่ด้านข้างของกล่องเพลง
    • ตั้งค่าระดับความดังที่คุณต้องการโดยกดปุ่ม “+” หรือ “-” ที่อยู่ด้านข้างกล่องเสียง ข้อความของคุณจะถูกเล่นโดยอัตโนมัติทุก 15 วินาทีหลังเสียงทั้ง 3 แบบ กล่องเสียงจะดับลงหลัง 30 นาที ถ้าคุณต้องการปิดกล่องเสียงด้วยตัวคุณเอง กรุณาเลื่อนสวิตช์เปิด-ปิด สีดำไปยังตำแหน่งตรงกลาง
กล่องเพลงมีเสียง “แตก” หรือ “เสียงหวีดดัง” เมื่อเปิด ควรทำอย่างไร?
บ่อยครั้งที่สาเหตุที่ทำให้เสียงในกล่องเพลงแปลกไปมาจากแบตเตอรี่ที่จะหมดอายุการใช้งาน ดังนั้น ลองเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ดูและแจ้งให้เราทราบถ้ายังเกิดปัญหาเดิม
กล่องเสียงทำงานได้นานขนาดไหน?

Mimicking Monkey ทำงานได้ได้ 30 นาที และจะหยุดเล่นเพลงไปเองโดยอัตโนมัติ ขณะที่กล่องเสียงอื่นๆทุกแบบสามารถตั้งค่าให้ทำงานได้ที่ครั้งละ 23 หรือ 45 นาที

ควรซักและดูแลรักษา Lullabag อย่างไร?

การเลี้ยงเด็กทารกนำมาซึ่งความไร้ระเบียบอย่างไม่คาดคิดมาก่อน! นี่คือสาเหตุที่เราได้ผลิตให้ Lullabag สามารถซักทำความสะอาดด้วยเครื่องซักผ้าได้ แค่คุณซัก Lullabag ในน้ำเย็นและตากบนราวตากผ้าให้แห้งหรืออบให้แห้งด้วยอุณหภูมิที่ต่ำเพื่อป้องกันผ้าหดตัว

ควรซื้อ Lullabags กี่ใบ?
เราแนะนำให้คุณซื้อ Lullabags สำรองอีก 1 ใบ เผื่อใบเดิมชำรุดหรือเสียหาย และถ้าเผื่อ Lullabags ใบหนึ่งสกปรกและต้องนำไปซัก คุณควรจะต้องมี lullabag สำรองเพื่อช่วยให้ลูกน้อยของคุณนอนหลับดีขึ้น
ควรใช้สินค้าในกลุ่มเสียงของ Cloud b อย่างไร?
แค่ใช้สายรัด Velcro ผูกของเล่นไว้ที่ด้านนอกเตียงนอนเด็ก รถเข็น หรือ คาร์ซีท *ห้ามวางของเล่นในเตียงเด็กขณะที่เด็กนอนอยู่
ค่าธรรมเนียมในการจัดส่งสินค้าของสหรัฐฯเท่าไหร่?

เราทำงานร่วมกับบริษัทจัดส่งสินค้าหลายแห่งเพื่อให้ได้ราคาที่ต่ำที่สุดที่จะเป็นไปได้ และการคิดค่าธรรมเนียมในการจัดส่งสินค้าขึ้นอยู่กับน้ำหนักของสินค้าที่สั่งและระยะทางในการจัดส่ง ถ้าคุณต้องการได้รับสินค้าที่สั่งไว้อย่างรวดเร็ว คุณสามารถเลือกการจัดส่งสินค้าแบบ FedEx 2nd Day Air และถ้าคุณอยากลดค่าใช้จ่ายในการขนส่ง คุณสามารถเลือกการจัดส่งสินค้าแบบ FedEx Ground ได้ ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าจะแสดงให้เห็นที่หน้าจอเพื่อให้คุณรับทราบและตกลงก่อนสิ้นสุดการสั่งซื้อ

จะถูกเรียกเก็บภาษีขายของสหรัฐฯหรือไม่?
เราเรียกเก็บภาษีขายตามที่กฎหมายกำหนด
จะทำอย่างไรให้รูปลูกของฉันไปอยู่บนหน้าเว็บไซต์ หรือ facebook ของ Cloud b?

เราอยากเห็นรูปลูกน้อยของคุณและเด็กเล็กๆแสนน่ารักที่กำลังมีความสุขกับช่วงเวลาอันแสนพิเศษกับตุ๊กตาผ้ารูปสัตว์ต่างและ Lullagear ของเรา! ส่งอีเมล์มาหาเราที่ media@cloudb.com และเราจะใส่รูปถ่ายที่คุณส่งมาให้ในอัลบั้มภาพของเรา (คุณอนุญาตให้เราใช้รูปที่คุณส่งมาได้ในทุกกรณี) ขอบคุณ!

จะหาร้านค้าปลีกใกล้บ้านที่ขายสินค้าของ Cloud b ได้อย่างไร?

คุณสามารถหารายชื่อร้านค้าปลีกทั้งหมดที่ใกล้บ้านคุณได้ที่ ค้นหาร้านค้า (Find a Store) ถ้าคุณไม่สามารถหาร้านค้าปลีกที่ใกล้บ้านคุณที่สุดได้ คุณสามารถสั่งซื้อสินค้าของเราผ่านทางออนไลน์ และทางเราจะจัดส่งสินค้าให้ถึงหน้าบ้านของคุณ สำหรับร้านค้าปลีกที่ไม่ได้อยู่ในประเทศสหรัฐฯ กรุณาติดต่อที่ international@cloudb.com หรือ canadainfo@cloudb.com (ถ้าคุณอาศัยอยู่ในแคนาดา)

จะเปลี่ยนแบตเตอรี่ในกล่องเพลงได้อย่างไร?

ขึ้นอยู่กับชนิดของตุ๊กตาผ้า ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

สำหรับ Sleep Sheep, Sleep on the Go, Dozy Dolphin, Gentle Giraffe, Mimicking Monkey และ Gentle Giraffe on the Go Sound Boxes:

  • แน่ใจว่าปิดกล่องเพลงอยู่
  • วางกล่องเพลงบนโต๊ะและหงายช่องใส่แบตเตอรี่ขึ้น
  • ใช้ไขควงปากแฉกขันและคลายน๊อต 2 ตัวที่ติดอยู่กับช่องใส่แบตเตอรี่ของกล่องเพลงออก
  • ใช่นิ้วโป้งกดลงไปยังช่องใส่แบตเตอรี่และเลื่อนช่องใส่แบตเตอรี่ออก (สำหรับ Mimicking Monkey ใช้นิ้วชี้ดันเพื่อเปิดช่องใส่แบตเตอรี่ออก)
  • นำแบตเตอรี่เก่าออกมา
  • ใส่แบตเตอรี่ขนาด AA ก้อนใหม่ ต้องแน่ใจว่าได้วางแบตเตอรี่ขนาด AA ตรงกับด้านขั้วบวก และขั้วลบในช่องใส่แบตเตอรี่ (สังเกตตามเครื่องหมาย + และ - ด้านใน) *ข้อควรระวัง : การใส่แบตเตอรี่ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดไฟฟ้าลัดวงจรหรือทำให้กล่องเพลงไม่สามารถใช้งานได้  
  • ประกอบช่องใส่แบตเตอรี่กลับไปที่ด้านหลังของกล่องเพลง
  • ขันน๊อตทั้ง 2 ตัวให้แน่น *อย่าขันน๊อตแน่นเกิน เพราะอาจทำให้รูใส่น๊อตแตกได้

สำหรับ Tranquil Turtle, Twilight Turtle, Ladybug หรือ Sea Turtle:

  • หงายตุ๊กตารูปเต่าขึ้น
  • ดึงผ้าคลุมที่ติดอยู่บน “ท้อง” ของตุ๊กตาเต่าออกและจะเห็นช่องใส่แบตเตอรี่และปุ่มเปิด/ปิด
  • แน่ใจว่าช่องใส่แบตเตอรี่อยู่ในตำแหน่ง “ปิด”
  • ใช้ไขควงปากแฉกขันน๊อตขนาดเล็ก 1 ตัว ตรงช่องที่เปิดช่องใส่แบตเตอรี่ (อยู่เหนือคำว่า “เปิด” (“open”)  บนที่เปิดช่องใส่แบตเตอรี่
  • ยกแถบสีดำขนาดเล็กขึ้นขณะขันน๊อตออก
  •  ดึงแบตเตอรี่เก่าออกมา
  • ใส่แบตเตอรี่ขนาด AAA ก้อนใหม่ ต้องแน่ใจว่าได้วางแบตเตอรี่ขนาด AAA ตรงกับด้านขั้วบวกและขั้วลบในช่องใส่แบตเตอรี่ (สังเกตตามเครื่องหมาย + และ - ด้านใน) *ข้อควรระวัง : การใส่แบตเตอรี่ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดไฟฟ้าลัดวงจรหรือทำให้กล่องเพลงไม่สามารถใช้งานได้  
  • ประกอบช่องใส่ช่องแบตเตอรี่และขันน๊อตให้แน่น ห้ามข้นน๊อตแน่นจนเกินไปเพราะอาจทำให้รูใส่น๊อตแตกได้ 
  • ปิดผ้าคลุมช่องใส่แบตเตอรี่กลับคืนดังเดิมและรัดให้แน่น
จะได้รับสินค้าที่สั่งซื้อและให้จัดส่งในสหรัฐฯเมื่อไหร่?
สินค้าจะได้รับการจัดส่งภายใน 7-10 วัน และส่งโดย UPS (นอกจากมีการระบุวิธีการจัดส่ง) สินค้าที่มีการสั่งซื้อหลังเวลา 12.00 น. เราจะจัดส่งให้ในวันทำการถัดไป และสินค้าที่มีการสั่งซื้อในช่วงสุดสัปดาห์และวันหยุด เราจะจัดส่งให้ในวันทำการถัดไป ในฐานะที่เป็นร้านค้าปลีกอิสระ เราต้องขออภัยที่ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าของเราไม่รวดเร็วเหมือนร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ เพื่อเป็นการลดค่าใช้จากลูกค้าให้ลดลงและความน่าเชื่อถือของสินค้าของเรา การจัดส่งสินค้าจึงอาจใช้เวลานานกว่าร้านค้าปลีกขนาดใหญ่
ฉันทำ Star Guide หาย สามารถดาวน์โหลดจากเวปไซต์ได้หรือใม่?
เรามีแผนที่จะเพิ่มช่องทางมากขึ้นในอนาคต แต่เรายังไม่มีการให้บริการดาวน์โหลด Star Guide ในเวปไซต์ของเราขณะนี้ กรุณาติดต่อทีม Customer Care ของเราเพื่อขอ Star Guide เล่มใหม่ เรายินดีที่จะจัดส่งให้คุณ!
ฉันพยายามเปลี่ยนแบตเตอรี่แต่น๊อตไม่ยอมหลุดออกจากช่องใส่แบตเตอรี่ของตุ๊กตาTranquiI Turtle ของฉัน

ฉันพยายามเปลี่ยนแบตเตอรี่แต่น๊อตไม่ยอมหลุดออกจากช่องใส่แบตเตอรี่ของตุ๊กตาTranquiI Turtle ของฉัน น๊อตหมุนรอบและฉันก็ยังไม่สามารถถอดช่องใส่แบตเตอรี่ได้

แม้คุณขันน๊อตออกมาได้แล้ว แต่น๊อตที่อยู่ที่ช่องใส่แบตเตอรี่จะยังไม่หลุดออกจากช่องใส่แบตเตอรี่ อย่ากังวลไป เราตั้งใจที่จะให้ออกมาเป็นแบบนี้ เราออกแบบมาให้เป็นแบบนี้เพื่อที่หัวน๊อตจะได้อยู่กับที่และป้องกันการสูญหายของน๊อตระหว่างการเปลี่ยนแบตเตอรี่ ไม่มีอะไรน่าหัวเสียไปกว่าการทำน๊อตตัวเล็กๆหายไป! บางครั้งช่องใสแบตเตอรี่อาจบอบบางมาก ถ้าคุณประสบปัญหาในการถอดช่องใส่แบตเตอรี่ ลองใช้ปลายไขควงหัวเล็กสอดเข้าไปตรงใต้แถบ/รูที่ตรึงน๊อตอยู่และกดขึ้นเล็กน้อยขณะยกออก จะช่วยให้ถอดช่องใส่แบตเตอรี่ออกได้ง่ายขึ้น

ขั้นตอนในการถอดช่องใส่แบตเตอรี่ออกมีดังต่อไปนี้

  • ใช้ไขควงปากแฉกขันน๊อตออกโดยหมุนทวนเข็มนาฬิกา 7 รอบเต็ม
  • ข้อสังเกต : น๊อตที่ช่องใส่แบตเตอรี่จะไม่หลุดออกจากช่องใส่ทั้งหมด
  • จากนั้น ยกแถบสีดำขนาดเล็กที่ยึดน๊อตขึ้น
  • ช่องใส่แบตเตอรี่จะหลุดออกมา
ฉันเปลี่ยนแบตเตอรี่แล้วแต่กล่องเพลงไม่ทำงาน จะทำอย่างไรดี?

เราเสียใจที่รับทราบว่าคุณประสบปัญหา แต่มีวิธีการแก้ไขง่ายนิดเดียว ลองทำตามวิธีดังต่อไปนี้และแจ้งให้เราทราบถ้าแบตเตอรี่ของคุณยังใช้งานไม่ได้ เรายินดีที่จะช่วย!

สำหรับ Sleep Sheep, Sleep on the Go, Dozy Dolphin, Gentle Giraffe และ Gentle Giraffe on the Go:

แน่ใจว่าคุณหมุนปุ่มระดับเสียงตามเข็มนาฬิกาครบรอบและคุณได้ยินเสียง “คลิก” ถ้าปุ่มระดับเสียงใช้งานได้ แต่ตุ๊กตายังไม่มีเสียง ลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

  • ปิดกล่องเสียงโดยหมุนปุ่มปรับระดับเสียงทวนเข็มนาฬิกาจนได้ยินเสียง “คลิก”
  • ถอดแบตเตอรี่ออก
  • ตรวจสอบว่าขั้วคอนแทคแบตเตอรี่ด้านในช่องใส่แบตเตอรี่มีสนิมขึ้นหรือไม่ ถ้ามี ให้ทำความสะอาดขั้วคอนแทคด้วยสก๊อตไบร์ทแห้งหรือฝอยขัดหม้อ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้วางก้อนแบตเตอรี่ตรงตามขั้วบวกและขั้วลบ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้วางแบตเตอรี่ทุกก้อนลงในช่องใส่แบตเตอรี่อย่างถูกต้องครบถ้วน
  • เลื่อนช่องใส่แบตเตอรี่กลับลงในกล่องเพลงและขันน๊อตให้แน่น
  • หมุ่นปุ่มปรับความดังของเสียงตามเข็มนาฬิกาจนกลับไปยังตำแหน่ง “เปิด” เมื่อคุณได้ยินเสียง “คลิก” และสามารถปรับระดับความดังของเสียงได้ กด 1 จาก 4 ตัวเลือกปุ่มที่ให้เลือกเพื่อเล่นเพลง ถ้าคุณทำตามคำแนะนำด้านบนและกล่องเพลงยังใช้งานไม่ได้และกล่องเพลงยังอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน กรุณาติดต่อทีม Customer Care ของ Cloud b

สำหรับ Mimicking Monkey:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกรูปแบบการทำงานของกล่องเพลงว่าจะให้มีเสียง (w/voice) หรือไม่มีเสียง (w/o voice) ถ้ากล่องเพลงยังใช้งานไม่ได้ กรุณาทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

  • ปิดกล่องเสียงโดยหมุนปุ่มเปิด-ปิด สีดำไปยังตำแหน่งตรงกลาง
  • ใช้ไขควงปากแฉกขันน๊อต 2 ตัวออกและเปิดช่องใส่แบตเตอรี่
  • ถอดแบตเตอรี่ออกและตรวจสอบว่าขั้วคอนแทคแบตเตอรี่ด้านในช่องใส่แบตเตอรี่มีสนิมขึ้นหรือไม่ ถ้ามี ให้ทำความสะอาดขั้วคอนแทคด้วยสก๊อตไบร์ทแห้งหรือฝอยขัดหม้อ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้วางก้อนแบตเตอรี่ตรงตามขั้วบวกและขั้วลบ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้วางแบตเตอรี่ทุกก้อนลงในช่องใส่แบตเตอรี่อย่างถูกต้องครบถ้วน
  • วางช่องใส่แบตเตอรี่กลับลงในกล่องเพลงและขันน๊อตให้แน่น
  • เลื่อนปุ่มเปิด-ปิด สีดำไปยังรูปแบบการทำงานแบบ ไม่มีเสียง (w/o voice) หรือมีเสียง (w/voice) กด 1 ใน 3 ปุ่มรูปแบบเสียงที่ให้เลือก
  • ถ้าคุณทำตามคำแนะนำด้านบนและกล่องเพลงยังใช้งานไม่ได้และกล่องเพลงยังอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน กรุณาติดต่อทีม Customer Care ของ Cloud b
ตุ๊กตา Tranquil Turtle กระพริบไฟ เป็นเรื่องปกติหรือไม่?

ใช่ เป็นเรื่องปกติ เราพบว่าเมื่อแบตเตอรี่ใกล้จะหมดอายุการใช้งาน จะส่งผลกระทบกับหลอดไฟ LED ด้วยเหตุนี้ เราจึงคิดค้นวิธีที่จะช่วยเตือนว่าพลังงานในตัวตุ๊กตาใกล้จะหมดลง และตุ๊กตา Tranquil Turtle ก็มีรูปแบบการทำงานดังกล่าว โดยจะกระพริบไฟตลอดเวลาเพื่อเตือนให้ผู้ใช้ทราบว่าถึงเวลาเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่แล้ว และหลังจากที่คุณได้เปลี่ยนแบตเตอรี่ ไฟกระพริบก็จะหยุดลงและจะใช้งานหลอดไฟ LED ได้ปกติ

ต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่บ่อยขนาดไหน?

ขึ้นอยู่กับยี่ห้อของแบตเตอรี่และความถี่ในการใช้งาน แต่ระยะเวลาการใช้งานเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 60 วัน

ต้องใช้บัตรเครดิตในการซื้อสินค้าหรือไม่?

ใช่ เรารับแต่บัตรเครดิตสำหรับการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์เท่านั้น

ถุงเก็บสินค้ากลุ่มเสียงที่สร้างความผ่อนคลายมีขนาดเล็กเกินไป ควรทำอย่างไร?

ดูเหมือนว่าถุงใบจิ๋วมีขนาดเล็กเกินไป แต่เพื่อเก็บรักษากล่องเพลงให้ปลอดภัย เราจึงตั้งใจออกแบบให้ถุงเก็บมีขนาดพอดีกับกล่องเพลงมากที่สุด เทคนิคดังต่อไปนี้จะช่วยให้คุณเก็บกล่องเพลงในถุงได้ง่ายดายขึ้น

  • คลายสายรัด Velcro ที่อยู่เหนือกล่องเพลง
  • สอดปลายด้านล่างของกล่องเพลงลงไปในถุงก่อน
  • ดันปลายด้านบนของกล่องเพลงลงไปในถุง
  • กดปุ่มเสียงด้านล่างให้แน่นเป็นอันเสร็จสมบูรณ์
  • รัดสายรัด Velcro กลับดังเดิมเพื่อให้กล่องเพลงไม่เคลื่อนที่
ทางบริษัทฯมีการจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศหรือไม่?

เรามีบริการจัดส่งสินค้าไปยังหลายประเทศนอกสหรัฐฯ แต่สำหรับประเทศที่เราไม่มีบริการจัดส่งสินค้า เราได้สร้างเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายทั่วโลกที่เชื่อใจได้ กรุณาติดต่อที่ international@cloudb.com หรือ canadainfo@cloudb.com (ถ้าคุณอาศัยอยู่ในแคนาดา) หากต้องการใบเสนอราคาหรือรายละเอียดเกี่ยวกับตัวแทนจำหน่ายในประเทศ

ทางบริษัทฯมีข้อเสนอส่วนลดหรือไม่?

เรามีส่วนลดให้ลูกค้าแน่นอนและขอบคุณที่สนใจ! สำหรับการสั่งซื้อจำนวนมากและมีส่วนลด กรุณาติดต่อที่ sales@cloudb.com.

ทำไม Lullabag ไม่มีส่วนปิดแขนและจะไม่ทำให้เด็กทารกหนาว?
โดยปกติแล้ว เด็กทารกจะนอนหลับดีขึ้นในอากาศที่หนาวเล็กน้อย ดังนั้น ทีมผู้เชี่ยวชาญในการนอนหลับของเราจึงแนะนำให้เราออกแบบ Lullabag โดยที่ไม่ต้องมีส่วนปิดแขน ช่องแขนเสื้อที่เปิดทิ้งไว้จะเป็นที่ระบายลมและช่วยให้ลูกน้อยนอนหลับสบายตลอดคืน (ซึ่งหมายถึงการนอนหลับของทุกคนในครอบครัวดีขึ้น!) แม้แต่ผ้าห่มแบบปกติ แขนของเด็กก็มักจะออกมาอยู่นอกผ้าห่อเสมอ
บริษัทฯแน่ใจได้อย่างไรว่าบัตรเครดิตและข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าจะถูกเก็บเป็นความลับอย่าง

เราคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างมาก และเราใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการขนส่งและการชำระเงินเท่านั้น เวปไซต์ของเรามีความปลอดภัยและได้รับการรับประกันผ่านระบบของ thawte

ผลิตภัณฑ์ในกลุ่มเสียงที่สร้างความผ่อนคลายเหมาะกับเด็กแรกเกิด/เด็กทารกหรือไม่?
ถ้าคุณใช้ตามคำแนะนำของเรา สินค้าในกลุ่มดังกล่าวเหมาะกับลูกน้อยของคุณอย่างแน่นอน! ผลิตภัณฑ์ในกลุ่มเสียงที่สร้างความผ่อนคลายของเราทุกชนิดเหมาะสำหรับเด็กทารกเนื่องจากติดอยู่นอกเตียงนอน (หมดความกังวลเรื่องความเสี่ยงที่อาจจะเกิดภาวะหลับไม่ตื่นและเพื่อป้องกันความเสี่ยงต่อการหายใจไม่ออก อ้างอิงจากข้อแนะนำด้านสุขลักษณะอนามัยในปัจจุบันที่แนะนำว่าไม่ควรวางสิ่งของใดๆ ในเตียงนอนของเด็กทารก)
ลองเปลี่ยนแบตเตอรี่แล้ว แต่ตุ๊กตา Tranquil Turtle ก็ยังไม่ทำงาน ควรทำอย่างไร?

เราเสียใจที่รับทราบว่าคุณประสบปัญหา แต่มีวิธีการแก้ไขง่ายนิดเดียว ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าสวิตช์เปิด-ปิด อยู่ที่ตำแหน่ง “เปิด” ถ้ายังใช้งานไม่ได้ ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  • เลื่อนสวิตช์เปิด-ปิด กลับไปยังตำแหน่ง “ปิด”
  • ถอดที่เปิดช่องใส่แบตเตอรี่ออก
  • ตรวจสอบว่ามีสนิมหรือเศษผ้าติดอยู่ที่ขั้วคอนแทคข้างในช่องใส่แบตเตอรี่หรือไม่ ถ้ามีสนิมขึ้นที่ขั้วคอนแทค ใช้สก๊อตไบร์ทแห้งหรือฝอยขัดหม้อทำความสะอาด บางครั้งเศษผ้าของตุ๊กตาผ้าอาจหล่นลงไปติดในขั้วคอนแทคได้ ถ้าพบ ให้ดึงเศษผ้าออกมา
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้วางก้อนแบตเตอรี่ตรงตามขั้วบวกและขั้วลบ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้วางแบตเตอรี่ทุกก้อนลงในช่องใส่แบตเตอรี่อย่างถูกต้องครบถ้วน
  • ประกอบที่เปิดช่องใส่แบตเตอรี่กลับคืนและปิดให้แน่น
  • เลื่อนสวิตช์เปิด-ปิด กลับไปยังตำแหน่ง “เปิด”

If all of the above has been checked and the unit still won’t turn on, it may be an issue with the batteries. Try a brand with a longer “neck” on the positive end of the battery. The longer neck will make better contact with the battery terminals. Although Cloud b has no affiliation with any battery manufacturer we’ve noticed that Ray-o-vac batteries usually have longer necks on the positive terminals and work well in our products.

If none of the above recommendations work and your product is still within warranty, please contact Customer Care. We’re happy to help!

ลองเปลี่ยนแบตเตอรี่แล้ว แต่ตุ๊กตา Twilight ก็ยังใช้งานไม่ได้ ควรทำอย่างไร? เราเสียใจที่รับทราบ

ลองตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ เปิด-ปิด อยู่ที่ตำแหน่ง “เปิด” ถ้ายังใช้งานไม่ได้ ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  • เลื่อนสวิตช์ เปิด-ปิด กลับไปยังตำแหน่ง “ปิด”
  • ถอดที่เปิดช่องใส่แบตเตอรี่ออก
  • ตรวจสอบว่ามีสนิมหรือเศษผ้าติดอยู่ที่ขั้วคอนแทคข้างในช่องใส่แบตเตอรี่หรือไม่ ถ้ามี ลองใช้สก๊อตไบร์ทแห้งหรือฝอยขัดหม้อทำความสะอาด บางครั้งเศษผ้าของตุ๊กตาผ้าอาจหล่นไปติดในขั้วคอนแท็คได้ ถ้าพบ ให้ดึงเศษผ้าออกมา
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้วางก้อนแบตเตอรี่ตรงตามขั้วบวกและขั้วลบ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้วางแบตเตอรี่ทุกก้อนลงในช่องใส่แบตเตอรี่อย่างถูกต้องครบถ้วน
  • ประกอบที่เปิดช่องใส่แบตเตอรี่กลับคืนและปิดให้แน่น
  • เลื่อนสวิตช์เปิด-ปิด กลับไปยังตำแหน่ง “เปิด”

ถ้าลองทำตามคำแนะนำด้านบนและตุ๊กตายังใช้งานไม่ได้ อาจเป็นปัญหาที่ตัวแบตเตอรี่ เราแนะนำให้คุณใช้แบตเตอรี่ยี่ห้อที่มี “ขั้ว” บวกตรงปลายแบตเตอรี่ยาวกว่าเดิม ขั้วที่ยาวขึ้นจะช่วยให้ขั้นคอนแทคของแบตเตอรี่เชื่อมต่อกับส่วนปลายของแบตเตอรี่ได้ดีขึ้น แม้ Cloud b ไม่มีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับผู้ผลิตแบตเตอรี่ยี่ห้อใดๆ แต่เราสังเกตว่าแบตเตอรี่ของ Ray-o-vac มักจะมีขั้วตรงปลายขั้วบวกยาวขึ้นและใช้งานกับสินค้าของเราได้เป็นอย่างดี

ถ้าลองทำตามคำแนะนำด้านบนและตุ๊กตาก็ยังใช้การไม่ได้และสินค้ายังอยู่ในระยะเวลารับประกัน กรุณาติดต่อทีม Customer Care ของเรา เรายินดีให้ความช่วยเหลือ!

ลูกน้อยควรเริ่มใช้ Lullabag ตอนอายุเท่าไหร่?

Lullabag ขนาดเล็กได้รับการออกแบบมาสำหรับเด็กทารกอายุ 1-6 เดือน ขณะที่ Lullabag ขนาดใหญ่เหมาะสำหรับเด็กทารกอายุ 6-18 เดือน ถ้าคุณเพิ่งคลอดลูกน้อย เราแนะนำให้ใช้ Lullawrap ผ้าห่อตัวที่อันเป็นเอกลักษณ์และนุ่มสบาย ที่จะช่วยให้ลูกน้อยของคุณรู้สึกปลอดภัยและอบอุ่น และหากคุณต้องการเตรียมของให้ครบทุกอย่าง เข้าไปดูรายละเอียดได้ที่ Lullabag Sleep System™ ซึ่งมีรายละเอียดของ Lullabag ทั้ง 3 ชนิด

สามารถตั้งค่ากล่องเพลงให้เล่นต่อเนื่องได้หรือไม่?

เราตั้งใจออกแบบกล่องเพลงให้สามารถตั้งเวลาได้เพื่อช่วยให้อายุการใช้งานของแบตเตอรี่ยาวนานขึ้น ดังนั้น การเล่นเพลงต่อเนื่องจึงไม่สามารถทำได้

สามารถตั้งค่าให้ตุ๊กตา Tranquil Turtle เปิด/ทำงานตลอดคืนได้หรือไม่?
เราตั้งใจออกแบบตุ๊กตา Tranquil Turtle ให้ปิด/หยุดทำงานโดยอัตโนมัติหลังเปิดใช้งานแล้ว 23 นาทีเพื่อยืดระยะเวลาการใช้งานของแบตเตอรี่ให้ยาวนานขึ้น ดังนั้น ตุ๊กตา Tranquil Turtle จึงไม่สามารถเปิดใช้งานได้ตลอดคืน
สามารถตั้งค่าให้สินค้ากลุ่ม Twilight ฉายแสงตลอดคืนได้หรือไม่?
เราตั้งใจออกแบบสินค้าในกลุ่ม Twilight ให้ปิด/หยุดทำงานโดยอัตโนมัติหลังเปิดใช้งานแล้ว 45 นาทีเพื่อยืดระยะเวลาการใช้งานของแบตเตอรี่ให้ยาวนานขึ้น ดังนั้น สินค้าในกลุ่ม Twilight จึงไม่สามารถฉายแสงได้ตลอดคืน
สามารถเปลี่ยนหลอดไฟใหม่ใน Tranquil Turtle ได้หรือไม่?

สินค้าในกลุ่ม Tranquil Turtle ทุกชนิดของเราประกอบไปด้วยหลอดไฟ LED ชนิดที่มีอายุการใช้งานนานถึ ง 3,000 ชั่วโมงและไม่สามารถเปลี่ยนหลอดไฟใหม่ได้ หากหลอดไฟของคุณใช้งานไม่ได้และมีอายุการใช้งานไม่ถึงตามระยะเวลาที่เราได้แจ้งไว้ กรุณาติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

สามารถเปลี่ยนหลอดไฟใหม่ใน Twilight Turtle, Ladybug และ Sea Turtle ได้หรือไม่?

สินค้าในกลุ่ม Twilight ทุกชนิดของเราประกอบไปด้วยหลอดไฟ LED ชนิดที่มีอายุการใช้งานนานถึง 3,000 ชั่วโมง และไม่สามารถเปลี่ยนหลอดไฟใหม่ได้ หากหลอดไฟของคุณใช้งานไม่ได้และมีอายุการใช้งานไม่ถึงตามระยะเวลาที่เราได้แจ้งไว้ กรุณาติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

เครื่องนอนอื่นชิ้นไหนที่ควรใช้คู่กับ Lullabag?
สิ่งที่คุณต้องใช้คือผ้าปูเตียงที่มีขนาดพอดีกับเตียงนอนของลูกน้อยของคุณและวาง Lullabag ไว้ด้านบน ถ้าลูกน้อยของคุณยังอุ่นไม่พอ ลองใส่ชุดนอนที่อุ่นขึ้นให้แก่ลูกน้อยของคุณ (คำเตือน : เพื่อลดความเสี่ยงที่จะเกิดภาวะหลับไม่ตื่น ห้ามใช้ผ้าห่มหรือผ้านวมในเตียงนอนคู่กับ Lullabag)
เด็กทารกควรสวมใส่เสื้อผ้าแบบไหนเมื่อนอนหลับใน Lullabag?
ชุดนอนหรือเสื้อผ้าที่ไม่หนามากก็เพียงพอแล้ว อุ้มลูกน้อยของคุณวางลงใน Lullabag แล้วจับที่บริเวณท้องของลูกน้อย ถ้าลูกน้อยของคุณตัวอุ่นเกินไป ให้ใส่เสื้อผ้าที่บางลงกว่าเดิมเล็กน้อย ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับอุณหภูมิในห้องนอนลูกน้อยของคุณ จากการที่เราออกแบบ Lullabag เพื่อสร้างความอบอุ่น จึงไม่จำเป็นต้องให้ลูกน้อยของคุณสวมเสื้อผ้าที่หนาจนเกินไปเพราะ Lullabag ช่วยให้ลูกน้อยของคุณรู้สึกอบอุ่นเพียงพอแล้ว
เด็กทารกควรเปลี่ยนจากการใช้ Lullabag ขนาดเล็กไปเป็นขนาดใหญ่เมื่อไหร่
เด็กทารกโตเร็วมาก แม้ Lullabag ขนาดใหญ่ได้รับการออกแบบมาสำหรับเด็กอายุ 6-18 เดือน แต่ต้องขึ้นอยู่กับขนาดตัวของลูกน้อยก็คุณ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกน้อยของคุณสามารถยืดขาใน Lullabag ได้อย่างเต็มที่หรือไม่ ถ้าไม่ ให้เปลี่ยนไปใช้ Lullabag ขนาดใหญ่แทน
แสงไฟของกลุ่ม Tranquil อยู่ได้นานขนาดไหน?
สินค้าทุกชนิดในกลุ่ม Tranquil อยู่ได้นาน 23 นาที และไฟจะดับลงโดยอัตโนมัติ (ข้อสังเกต : ไม่มีวิธีไหนที่จะทำให้เครื่องตั้งเวลาใช้งานไม่ได้)
แสงไฟของกลุ่ม Twilight อยู่ได้นานขนาดไหน?
สินค้าทุกชนิดในกลุ่ม Twilight อยู่ได้นาน 45 นาที และไฟจะดับลงโดยอัตโนมัติ (ข้อสังเกต : ไม่มีวิธีไหนที่จะทำให้เครื่องตั้งเวลาใช้งานไม่ได้)
แสงไฟของตุ๊กตา Tranquil Turtle เริ่มสว่างน้อยลง
ส่วนใหญ่แล้วจะเกิดจากแบตเตอรี่เริ่มเสื่อม ลองเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่และแจ้งให้เราทราบหากยังใช้งานไม่ได้ (วิธีเปลี่ยนแบตเตอรี่อยู่ในหัวข้อคำถามที่พบบ่อยเช่นกัน)
แสงไฟของตุ๊กตา Twilight เริ่มสว่างน้อยลงหรือมีแสงแค่ 1 จาก 3 สีที่ไม่สว่าง?

ส่วนใหญ่แล้วจะเกิดจากแบตเตอรี่เริ่มเสื่อม ลองเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่และแจ้งให้เราทราบหากยังใช้งานไม่ได้ (วิธีเปลี่ยนแบตเตอรี่อยู่ในหัวข้อคำถามที่พบบ่อยเช่นกัน)