Termini e condizioni di vendita

1. Panoramica

La preghiamo di leggere attentamente le presenti Condizioni e di accertarsi di averle comprese prima di ordinare qualsiasi Prodotto dal nostro sito. Si noti che, prima di effettuare un ordine, Le verrà chiesto di accettare le presenti Condizioni. Se rifiuta di accettare le presenti Condizioni, non potrà ordinare alcun Prodotto dal nostro sito. Le consigliamo di stampare una copia delle presenti Condizioni o di salvarle sul Suo computer per future consultazioni.

Si precisa che le presenti condizioni disciplinano in via esclusiva le vendite online del sito web https://www.cloudb.com iscritto al RCS di Versailles con il numero 480025485, con sede legale in 14 Chemin des Vaux, 78490 Galluis, Francia. Tali condizioni si applicano con esclusione di ogni altra condizione, in particolare di quelle in vigore su altri siti o nei negozi dei nostri rivenditori. Il presente sito web è destinato esclusivamente ai consumatori che desiderano ordinare online i prodotti Cloudb. Le condizioni alle quali i Prodotti di questo sito web sono offerti in vendita sono indicate di seguito.

Spuntando la casella “Ho letto e accetto” del modulo d’ordine e poi inviando l’ordine, Lei accetta di essere vincolato da tali condizioni. Cloudb si riserva il diritto di modificare tali condizioni in qualsiasi momento senza preavviso. La modifica non inciderà tuttavia sugli ordini effettuati prima della pubblicazione delle condizioni modificate sul sito web.

La invitiamo a conservare le presenti Condizioni generali di vendita, in particolare stampandole su carta.

2. Ordini

2.1. Per effettuare un ordine, Lei deve poter essere contattato per telefono e disporre di un indirizzo e-mail valido. Deve quindi seguire le fasi indicate di seguito:

• Aggiungere uno o più prodotti disponibili sul sito al Suo CARRELLO
• Creare o accedere al Suo account Cloudb con il Suo nome utente e la Sua password
• Scegliere una modalità di consegna
• Indicare il Suo indirizzo di spedizione e di fatturazione oppure verificare i Suoi dati se ha già un account
• Controllare il Suo ordine
• Leggere e accettare le presenti condizioni generali
• Selezionare un metodo di pagamento e inserire i dati della Sua carta di debito o di credito
• Convalidare il pagamento facendo clic sulla scheda “EFFETTUA L’ORDINE”

2.2. Quando effettua un ordine, Cloudb Le assegna un numero d’ordine web. Riceverà una conferma d’ordine via e-mail.

2.3. Effettuando un ordine, Lei propone di acquistare da noi i prodotti che ha selezionato. Cloudb si impegna a fornirLe i prodotti indicati nel Suo ordine; può tuttavia accadere che un prodotto non sia più disponibile dopo l’invio del Suo ordine. In tal caso, Cloudb cercherà di contattarLa il prima possibile per e-mail, telefono o posta.

2.4. Una volta effettuato da Lei, l’ordine non può essere annullato. Può tuttavia avvalersi del Suo diritto di recesso descritto all’articolo 6 delle presenti Condizioni generali di vendita, al fine di restituire i Suoi Prodotti e ottenere un rimborso.

2.5. Si noti che la visualizzazione dei colori, dei disegni o dei Prodotti su uno schermo può differire dall’aspetto o dalle dimensioni effettivi dei Prodotti offerti sul Sito web.

2.6. Le immagini dei Prodotti sul nostro sito hanno solo scopo illustrativo. Pur avendo fatto ogni sforzo per visualizzare i colori in modo accurato, non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori sul Suo computer rifletta fedelmente il colore dei Prodotti. I Suoi Prodotti possono differire leggermente da tali immagini.

2.7. Pur avendo fatto ogni sforzo per essere il più precisi possibile, tutte le taglie, i pesi, le capacità, le dimensioni e le misure indicati sul nostro sito presentano una certa tolleranza.

2.8. La confezione dei Prodotti può differire da quella mostrata nelle immagini sul nostro sito.

2.9. Tutti i Prodotti devono essere utilizzati in conformità alle istruzioni per l’uso.

3. Prezzo

3.1. I prezzi sono indicati nella valuta del mercato da cui effettua l’acquisto, e i prezzi applicati sono quelli pubblicati sul sito web al momento in cui effettua un ordine. I prezzi pubblicati sul sito web comprendono l’IVA e l’eco-contributo, ma non comprendono le spese di spedizione.

3.2. Non è possibile effettuare acquisti intracomunitari o internazionali al di fuori delle destinazioni proposte sul sito web.

3.3. Le spese di spedizione sono, se applicabili, a Suo carico come indicato sulla Sua fattura.

4. Pagamento dei Prodotti ordinati

4.1. Può pagare i Prodotti ordinati con una carta di debito o di credito. Accettiamo le seguenti carte:

• Visa
• MasterCard
• American Express

Tali pagamenti saranno effettuati su una piattaforma sicura.

4.2. I pagamenti sono addebitati nella valuta indicata alla cassa per il Suo mercato.

4.3. Se paga con carta di credito, deve fornire tutte le informazioni relative alla stessa al momento dell’ordine. Cloudb non Le fornirà i prodotti né offrirà servizi finché la Sua banca non avrà autorizzato il pagamento con carta di credito per i prodotti. Se Cloudb non ottiene tale autorizzazione, Lei ne sarà informato. Cloudb si riserva il diritto di verificare l’identità del titolare della carta di credito richiedendo i documenti appropriati.

5. Consegna dei Prodotti

5.1. Cloudb consegnerà i Prodotti all’indirizzo di consegna da Lei indicato nel modulo d’ordine e in conformità all’opzione di consegna da Lei scelta. Qualora ordini diversi Prodotti da consegnare a indirizzi diversi, dovrà presentare un modulo d’ordine distinto per ciascun indirizzo di consegna. Qualora uno dei Prodotti ordinati non sia disponibile in magazzino, ciò può comportare il ritardo dell’intero ordine. In tal caso, una stima del ritardo Le sarà comunicata per e-mail o per posta, ma la consegna avverrà in ogni caso entro trenta (30) giorni dalla data indicata sulla conferma d’ordine di Cloudb. 

5.2. In caso di ritardo nella consegna, Le proporremo per posta una nuova data di consegna. In ogni caso, qualora Cloudb non rispetti il termine indicato o, in assenza di un termine specificato, consegni il prodotto oltre 30 giorni dopo il ricevimento della conferma d’ordine, Lei ha la possibilità di annullare il Suo ordine contattando il servizio clienti. Cloudb si impegna quindi a rimborsare tutti gli importi versati entro 14 giorni al più tardi dalla risoluzione del contratto.

Se ha ricevuto il prodotto dopo l’annullamento, procederemo al rimborso del prodotto, delle spese di consegna e delle spese di restituzione, al ricevimento dello stesso da parte nostra, completo e nel suo stato originario, entro 14 giorni al più tardi dal ricevimento del Prodotto da parte di Cloudb.

5.3. La proprietà e il rischio di perdita relativi ai Suoi prodotti Le sono trasferiti al momento della loro consegna.

5.4. Alla consegna dei Prodotti al corriere, Cloudb Le invierà una conferma di spedizione per e-mail, a condizione che Lei abbia indicato un indirizzo e-mail nel modulo d’ordine.

Cloudb non può essere ritenuta responsabile del ritardo o della mancata consegna dovuti esclusivamente all’indisponibilità del cliente dopo diverse proposte di appuntamento da parte del corriere.

Si ricordi di indicare tutte le informazioni necessarie per consegnare il prodotto all’indirizzo di consegna inserito (numero civico, scala, codici, ecc.).

Consegna stimata

5.5. Spediamo gli ordini entro 24 ore. I tempi indicati di seguito si riferiscono alla consegna dopo la spedizione, sono stime e non garanzie, e la stima per il Suo indirizzo è mostrata alla cassa.

Dove si trova	Corriere	Consegna dopo la spedizione
Francia	Colissimo	da 2 a 4 giorni lavorativi
Resto dell’Unione europea, Svizzera, Norvegia e Islanda	Colissimo International	da 3 a 8 giorni lavorativi
Resto d’Europa	Colissimo International	da 5 a 15 giorni lavorativi
Regno Unito	DPD	da 2 a 5 giorni lavorativi
Stati Uniti	Logistica Amazon	5 giorni lavorativi

Se il corriere non riesce a contattarLa dopo diversi tentativi di concordare la consegna, il pacco può esserci restituito. In tal caso La contatteremo per concordare come procedere.

Per le consegne al di fuori dell’Unione europea possono applicarsi dazi doganali o oneri di importazione, che sono stabiliti dal paese di destinazione e non da noi. Non possiamo essere ritenuti responsabili dei ritardi nello sdoganamento, degli oneri applicati dalle autorità doganali locali, né nel caso in cui tali autorità trattengano o confischino un articolo.

6. Politica di reso

6.1. Condizioni di reso

6.1.1. Lei ha il diritto di restituire i prodotti acquistati (diritto di recesso) per un periodo di 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto. Tale periodo di 14 giorni si applica allo stesso modo negli Stati Uniti, nell’Unione europea e nel Regno Unito. Se il termine scade di sabato, di domenica o in un giorno festivo, esso è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.

In caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente, il Suo diritto di recesso scade 14 giorni dopo la consegna dell’ultimo prodotto acquistato.

Per esercitare il Suo diritto di recesso, deve informare Cloudb con qualsiasi mezzo inequivocabile.

La invitiamo a esercitare il Suo diritto di recesso:

• Contattando il servizio clienti di Cloudb tramite il nostro modulo di contatto. Le invieremo una conferma di ricezione non appena la Sua richiesta di reso sarà stata ricevuta.

6.1.2. I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali e completi (imballaggio, accessori, istruzioni …) in modo da consentirne la rivendita come nuovi, e accompagnati da una copia della fattura d’acquisto per una gestione ottimale. Cloudb si riserva il diritto di non riprendere prodotti incompleti o resi inadatti alla rivendita nello stato in cui si trovano (a causa di danni, sporcizia, alterazioni, ecc.).

Lei dispone di un periodo di 14 giorni dall’esercizio del Suo diritto di restituire il o i Prodotti. La procedura di reso è descritta all’articolo 8 delle presenti condizioni generali di vendita. Le spese di spedizione del reso sono a Suo carico quando restituisce un prodotto per il quale ha cambiato idea, e a nostro carico quando il prodotto è difettoso, errato o incompleto.

6.2. Effetti del reso

Se sceglie di effettuare il reso, Cloudb Le rimborserà tutti i pagamenti effettuati, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard), entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti da parte di Cloudb.

Le spese di restituzione dei prodotti restano a Suo carico.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diversa Sua richiesta; in ogni caso, dal rimborso non deriverà alcuna spesa.

7. Prodotto non conforme o difettoso

Se un Prodotto è stato fornito per errore, se è incompleto o difettoso, e desidera ottenere un rimborso o una sostituzione in conformità all’articolo 8 di seguito, La preghiamo di inviare un’e-mail tramite il modulo di contatto del sito web. Se il prodotto è sostituito in conformità agli articoli 7.1 e 7.2 di seguito, non sono dovute spese di trasporto.

7.1. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E GARANZIA CONTRO I VIZI OCCULTI

Ai sensi degli articoli L217-3 e seguenti del Codice del consumo francese Lei beneficia della garanzia legale di conformità, e ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese della garanzia contro i vizi occulti. Il riquadro seguente riporta il testo prescritto dall’Allegato all’articolo D211-2 del Codice del consumo francese. Esso è riprodotto in francese, che è il testo applicabile, seguito da una traduzione italiana fornita solo per comodità.

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :

1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;

2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;

3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;

4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

Traduzione italiana, solo per comodità: Lei dispone di due anni dalla consegna del bene per far valere la garanzia legale di conformità, e durante tale periodo deve dimostrare solo l’esistenza del difetto, non il momento in cui è comparso. La garanzia ci obbliga a fornire tutti gli aggiornamenti necessari al mantenimento della conformità del bene. Essa Le dà diritto alla riparazione o alla sostituzione entro trenta giorni dalla Sua richiesta, senza spese e senza notevole inconveniente per Lei. I beni riparati ai sensi della garanzia beneficiano di una proroga di sei mesi della garanzia iniziale, e se Lei chiede la riparazione ma noi imponiamo la sostituzione, la garanzia decorre nuovamente per due anni dalla data della sostituzione. Lei può ottenere una riduzione del prezzo conservando il bene, oppure porre fine al contratto con il rimborso integrale a fronte della restituzione del bene, qualora ci rifiutiamo di riparare o sostituire, qualora la riparazione o la sostituzione richieda più di trenta giorni, qualora comporti per Lei un notevole inconveniente — in particolare qualora Lei sostenga definitivamente le spese di ripresa o di rimozione del bene non conforme, o le spese di installazione del bene riparato o sostituito — oppure qualora il difetto di conformità persista dopo un tentativo infruttuoso di ripristinare la conformità. Lei ha inoltre diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, senza dover prima chiedere la riparazione o la sostituzione, quando il difetto di conformità è così grave da giustificare l’immediatezza di tale rimedio. Lei non ha diritto alla risoluzione della vendita quando il difetto di conformità è minore. Qualsiasi periodo durante il quale il bene è immobilizzato per la riparazione o la sostituzione sospende la garanzia residua fino alla consegna del bene riparato. Tali diritti derivano dall’applicazione degli articoli da L. 217-1 a L. 217-32 del Codice del consumo francese. Il venditore che ostacola in mala fede l’attuazione della garanzia legale di conformità incorre in un’ammenda civile fino a 300.000 €, che può essere elevata fino al 10% del fatturato medio annuo (articolo L. 241-5). Lei beneficia inoltre della garanzia legale contro i vizi occulti ai sensi degli articoli da 1641 a 1649 del Codice civile francese, per due anni dalla scoperta del difetto, che dà diritto a una riduzione del prezzo se il bene è conservato o a un rimborso integrale a fronte della sua restituzione.

7.2. PRESENTAZIONE DI UN RECLAMO

Se ritiene che un Prodotto sia affetto da un difetto di conformità o da un vizio occulto, contatti il nostro servizio clienti indicando il numero d’ordine, il numero di lotto stampato sul prodotto e allegando fotografie o un breve video che mostrino il problema. Alla ricezione di tali informazioni Le invieremo un numero di autorizzazione al reso e la procedura di reso. Le spese di restituzione del Prodotto sono a nostro carico. L’accettazione del reso segue l’accertamento del difetto da parte nostra. Una volta accettato il reso, il Prodotto è rimborsato al prezzo d’acquisto.

7.3. Garanzia

Oltre alle garanzie legali di cui agli articoli 7.1 e 7.2 che precedono, concediamo una garanzia commerciale, che si applica dietro presentazione della prova d’acquisto e senza previa registrazione. La sua durata dipende dal luogo in cui ha acquistato il prodotto: 2 anni nell’Unione europea, 2 anni nel Regno Unito e 1 anno negli Stati Uniti, dalla data in cui il prodotto Le è consegnato. Tale garanzia commerciale si aggiunge ai Suoi diritti legali e non li pregiudica: nell’Unione europea la garanzia legale di conformità di 2 anni ai sensi della Direttiva (UE) 2019/771; nel Regno Unito i Suoi diritti ai sensi del Consumer Rights Act 2015, per i quali le azioni possono essere proposte per sei anni; e negli Stati Uniti la garanzia implicita di commerciabilità prevista dal Suo Stato, che nulla nelle presenti condizioni esclude, limita o riduce. La garanzia commerciale copre i prodotti acquistati dai nostri negozi online e dalle nostre inserzioni ufficiali su Amazon. Se ha acquistato presso un altro rivenditore, i Suoi diritti legali sono esercitabili nei confronti di tale rivenditore e deve contattarlo.

7.3.2. Che cosa è coperto dalla garanzia

La garanzia si applica, a condizione di un utilizzo conforme alle istruzioni, in caso di malfunzionamenti elettronici o elettrici e di parti difettose.

7.3.3. Che cosa non è coperto dalla garanzia

La garanzia non copre i materiali di consumo (ciucci, tettarelle, spazzole, batterie ..). Non copre i danni causati da un uso improprio dell’apparecchio, da una scarsa manutenzione o da rotture, i danni derivanti da un incidente o da una caduta, le alterazioni estetiche delle superfici interne ed esterne che non pregiudicano l’uso del prodotto (macchie, graffi, graffi, scolorimento, serigrafia)

La garanzia non copre la normale usura, come la normale usura dei tessuti (usura regolare, scolorimento, strappi, buchi), delle cuciture, delle cerniere. La garanzia esclude inoltre lo smarrimento, il furto o qualsiasi alterazione legata a un evento esterno.

Nell’ambito di questa garanzia risolviamo i reclami fondati sostituendo il prodotto. Non offriamo un servizio di riparazione.

Al fine di garantire la costante soddisfazione dei nostri clienti, Cloudb assicura un frequente rinnovo delle proprie gamme. Nel caso in cui non fosse possibile sostituire l’articolo con lo stesso modello, ci riserviamo la possibilità di offrirLe un prodotto simile e / o con caratteristiche tecniche equivalenti. Se è necessario un cambio di gamma, lo scambio avverrà contro un prodotto di valore equivalente al prezzo d’acquisto.

Qualsiasi richiesta di intervento della Garanzia può essere soggetta a un’ispezione fisica del prodotto.

8. Modalità di restituzione dei Prodotti

8.1. Per restituire un Prodotto nell’ambito della Politica di reso e ottenere un rimborso o uno scambio, in conformità alle condizioni dell’articolo 6 che precede, deve:

1. Contattare il servizio clienti di Cloudb via e-mail, accedendo al modulo di contatto sul sito web, al fine di organizzare la restituzione del Suo prodotto.
2. Cloudb Le invierà l’etichetta di reso da inserire nel pacco
3. La scelta del corriere e i costi sono a Suo carico
4. Una volta che il prodotto sarà ricevuto da Cloudb, Lei ne sarà informato e il rimborso sarà confermato.

8.2. Per restituire un Prodotto difettoso e ottenere un rimborso o una sostituzione, in conformità alle condizioni dell’articolo 7 che precede, deve:

1. Contattare il servizio clienti di Cloudb via e-mail, accedendo al modulo di contatto sul sito web, al fine di organizzare la restituzione del Suo prodotto.
2. Cloudb Le invia un’etichetta di reso prepagata. Nell’Unione europea e nel Regno Unito organizziamo il ritiro da parte del corriere; negli Stati Uniti il pacco deve essere consegnato da Lei, poiché non è organizzato alcun ritiro.
3. Prima di consegnare un Prodotto, La preghiamo di verificare di avere:
   • ottenuto e applicato l’etichetta di trasporto,
   • incluso tutti gli accessori, le garanzie fornite e qualsiasi altra documentazione di accompagnamento, salvo diversa indicazione,
   • consegnato il Prodotto nella confezione originale,
   • sigillato accuratamente il pacco, poi inserito in un imballaggio adeguato
4. Il rispetto di questa procedura garantisce che i Prodotti arrivino alla destinazione corretta, in buone condizioni ed entro un termine ragionevole.

9. Responsabilità di Cloudb

9.1. Le presenti condizioni delineano l’intera portata dei nostri obblighi e delle nostre responsabilità in relazione alla fornitura dei Prodotti (e alla prestazione di servizi di assistenza e garanzia) e alla prestazione di qualsiasi servizio.

9.2. Fatto salvo quanto descritto nella Sezione 7 che precede, non esistono garanzie, condizioni o altri termini vincolanti per Cloudb in relazione alla fornitura dei Prodotti o alla prestazione dei Servizi, salvo quanto espressamente indicato nel contratto.

9.3. Nulla nelle presenti condizioni esclude, limita o modifica alcuna garanzia, condizione o termine implicito previsto dalla legge che non possa legittimamente essere escluso, limitato o modificato, compresa la garanzia implicita di commerciabilità e qualsiasi garanzia implicita di idoneità a uno scopo particolare.

9.4. Nessuna clausola del contratto limiterà o escluderà la nostra responsabilità in caso di:

1. morte o lesioni causate dalla nostra negligenza
2. frode
3. qualsiasi violazione degli obblighi impliciti previsti dalle leggi nazionali (FRANCESI) applicabili in materia di proprietà o
4. qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa dalla legge (FRANCESE).

9.5. FATTA SALVA LA CLAUSOLA 9.4 CHE PRECEDE, Cloudb NON SARÀ RESPONSABILE AI SENSI DEL PRESENTE ACCORDO PER ALCUNA PERDITA DI REDDITO, PERDITA DI PROFITTO, PERDITA DI CONTRATTI, PERDITA DI DATI O QUALSIASI PERDITA O DANNO INDIRETTO O CONSEQUENZIALE DI QUALSIASI NATURA. IN CASO DI ACQUISTO PROFESSIONALE, L’ENTITÀ DELLA RESPONSABILITÀ DI Cloudb AI SENSI DEL PRESENTE CONTRATTO, SIA PER ILLECITO (COMPRESA LA NEGLIGENZA) SIA AD ALTRO TITOLO, NON SUPERERÀ IN NESSUN CASO L’IMPORTO CHE LEI DEVE A Cloudb IN RELAZIONE AI PRODOTTI E / O AI SERVIZI IN QUESTIONE.

9.6. Ciò non pregiudica i Suoi diritti legali di consumatore, né il Suo diritto di restituire i Prodotti ai sensi degli articoli 6 e 8 che precedono.

10. Contattare Cloudb Online Shop

Può contattare Cloudb Online Shop:

• utilizzando il modulo online presente nella sezione “Contatti”
• oppure contattandoci direttamente via e-mail contact@Cloudb.com

11. Controllo delle esportazioni

11.1. Lei riconosce che le operazioni condotte da Cloudb possono essere soggette a determinate leggi e regolamenti – anche delle Nazioni Unite, europei o statunitensi – in materia di controllo delle esportazioni che vietano l’esportazione o il transito di determinati Prodotti e di determinate tecnologie verso determinati paesi (il “Controllo delle esportazioni”). Qualsiasi obbligo di Cloudb, quale che ne sia la natura e la portata, relativo all’esportazione, alla riesportazione o al trasferimento di Prodotti o alla prestazione di servizi di assistenza, formazione, investimento, assistenza finanziaria, finanziamento o intermediazione sarà obbligatoriamente – e sotto ogni aspetto – disciplinato dal Controllo delle esportazioni e, se del caso, dall’ottenimento di ogni autorizzazione necessaria per la fornitura o la consegna oltre i confini di prodotti e tecnologie da parte di soggetti sottoposti all’autorità dell’Autorità di controllo delle esportazioni.

11.2. Lei garantisce che, per qualsiasi Prodotto a Lei fornito, rispetterà integralmente le restrizioni imposte dal Controllo delle esportazioni o (se applicabile) le autorizzazioni necessarie per l’esportazione di tale Prodotto e per il suo trasferimento. Lei si assume la responsabilità di far rispettare da qualsiasi terzo al quale un Prodotto sia esportato o trasferito le restrizioni derivanti dal Controllo delle esportazioni. Adotterà misure e azioni ragionevoli per garantire che nessun utente finale violi il Controllo delle esportazioni. Lei manleverà Cloudb da tutti i danni, diretti o indiretti – di qualsiasi natura -, costi (comprese le spese legali) e altre responsabilità derivanti da una violazione o dall’inosservanza delle disposizioni del presente articolo. 11.

12. Protezione dei dati

12.1. Se è un cliente registrato, può accedere ai dettagli delle Sue transazioni. Inserisca il numero d’ordine web per verificare lo stato del Suo ordine e il suo contenuto.

12.2. Effettuando un ordine, Lei comprende e accetta che Cloudb possa conservare, trattare e utilizzare i dati personali raccolti sul Suo modulo d’ordine al fine di elaborare il Suo ordine. Tali dati personali saranno trattati in conformità all’Informativa sulla privacy di Cloudb, che può consultare facendo clic sul pulsante ” Informazioni legali” situato in fondo a questo sito web. Se desidera accedere ai dati personali conservati, se desidera modificarli o se non desidera ricevere informazioni da Cloudb, La preghiamo di seguire la procedura di aggiornamento descritta nella dichiarazione sulla privacy di Cloudb.

13. Smaltimento

Dal novembre 2006, i rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE) non devono più essere gettati nella spazzatura. Tutti gli apparecchi alimentati a rete, a batteria o ad accumulatore devono essere puliti e riciclati. Per rispettare questa buona pratica ecologica: La ringraziamo di depositarlo nei rifiuti.

14. Circostanze al di fuori del ragionevole controllo di Cloudb

Cloudb si impegnerà a rispettare gli obblighi derivanti dal proprio contratto. Tuttavia, Cloudb non può essere ritenuta responsabile di alcun ritardo o inadempimento nel rispettarli se tale ritardo o inadempimento deriva da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo. In caso di ritardo, Cloudb adempirà i propri obblighi il più rapidamente possibile.

15. Disposizioni generali

15.1. Né la mancata applicazione da parte di Cloudb di una qualsiasi condizione del contratto, né la Sua, costituisce rinuncia a tale condizione. Tale inadempimento non può in alcun modo pregiudicare il diritto di far valere la condizione in una data successiva.

15.2. L’inapplicabilità o la nullità di una qualsiasi disposizione del contratto non pregiudica l’applicabilità e la validità delle restanti disposizioni.

16. Mediazione e foro competente in caso di controversia

16.1. In caso di controversia o reclamo, Lei deve anzitutto contattare Cloudb per una soluzione amichevole. In mancanza, può avviare un procedimento dinanzi alla giurisdizione di Sua scelta sul territorio francese. Si applica la legge francese. L’applicabilità della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci è espressamente esclusa.

16.2. Lei ha inoltre il diritto, ai sensi degli articoli L612-1 e R612-1 e seguenti del Codice del consumo francese, di ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo al fine di risolvere una controversia o un reclamo. Deve tuttavia giustificare di aver previamente informato per iscritto Cloudb del Suo reclamo e di aver tentato di risolvere la controversia in via amichevole. Qualsiasi reclamo la cui trattazione da parte di Cloudb sia ancora in corso non consente il ricorso alla mediazione.

Il mediatore al quale aderisce BTL Diffusion SAS è il Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C), 14 rue Saint Jean, 75017 Paris — https://www.cm2c.net — cm2c@cm2c.net — 01 89 47 00 14.