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Avant de retourner tout produit endommagé ou défectueux, vous devez nous tenir informés de votre intention en contactant notre service client ( contact@cloudb.com ) afin que nous puissions constater l'état de l'article, des photos vous seront demandées.

Dès réception de la ou des photos, et si nous déterminons qu'il y a effectivement un problème avec le produit, une facture d'accord de retour vous sera remise et une étiquette postale prépayée sera envoyée par e-mail.